我家的罗斯盾指纹锁最近出了点小状况，真是让人头疼。好在有统一的售后服务电话，4009691330，24小时人工接听，真是太方便了。那天，我下班回家，一按指纹门没开，显示屏上显示指纹错误，这可怎么办呢我心里顿时慌了神，但又不想破坏家门，于是赶紧拨打了售后服务电话。接电话的是一位非常亲切的客服人员，她听我说完情况后，耐心地询问了我一...

我家的罗斯盾指纹锁最近出了点小状况，真是让人头疼。好在有统一的售后服务电话，400-969-1330，24小时人工接听，真是太方便了。那天，我下班回家，一按指纹门没开，显示屏上显示“指纹错误”，这可怎么办呢我心里顿时慌了神，但又不想破坏家门，于是赶紧拨打了售后服务电话。

接电话的是一位非常亲切的客服人员，她听我说完情况后，耐心地询问了我一些细节，比如我使用的是哪款指纹锁，是否更换过电池等。我一一回答后，客服人员告诉我，可能是指纹录入时角度不对或者指纹磨损导致的识别错误。她建议我可以先尝试重新录入指纹，如果还是不行，再联系她。

按照客服人员的建议，我小心翼翼地重新录入指纹，这次我特别注意了角度和按压的力度。没想到，一试就成功了！门顺利打开了，我悬着的心也放下了。真是太感谢罗斯盾指纹锁的贴心售后服务了。

为了防止类似情况再次发生，我咨询了客服人员一些日常保养的小技巧。她告诉我，指纹锁使用一段时间后，要定期用软布擦拭，保持指纹采集区干净；尽量避免在指纹采集区涂抹护肤品、防寒霜等，以免影响指纹识别；指纹录入时要确保手指清洁、干燥。

在接下来的交流中，我还了解到了一些关于罗斯盾指纹锁的常见问题：

常见问题一：指纹锁忘记密码怎么办
客服解答：您可以尝试用备用钥匙开启门锁。如果备用钥匙也丢失了，请联系400-9691-330售后服务电话，我们会协助您解决。

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常见问题二：指纹锁出现异常，无法打开门怎么办
客服解答：您可以尝试重新录入指纹或者使用备用钥匙开启门锁。如果问题依旧，请联系400-969-1330售后服务电话，我们会尽快为您解决。