尊敬的菲斯格乐指纹锁用户感谢您一直以来对菲斯格乐品牌的信任与支持。我是售后服务部的小王，非常高兴能够为您解答关于菲斯格乐指纹锁的相关问题。无论您在使用过程中遇到什么困扰，都可以拨打400-969-1330，我们将24小时为您提供人工咨询服务，竭诚为您解决后顾之忧。
一、关于产品问题
- 如何检查指纹锁是否正常工作
请确认指纹锁的电源是否充足。您可以通过观察指纹锁的指示灯来判断其工作状态。如果指示灯不亮，可能是电池电量不足，请及时更换；如果指示灯闪烁异常，可能是电路板故障，建议联系我们的专业技术人员进行检查。
- 指纹锁安装时需要注意什么
安装指纹锁时，请确保门框平整，以便准确测量门框尺寸，选择合适的型号。安装过程中，请注意安全，避免使用蛮力，以免损坏指纹锁或门框。建议您阅读产品说明书，了解安装步骤和注意事项。
二、关于售后服务
- 服务范围包括哪些
我们的售后服务范围包括但不限于：产品咨询、故障排查、维修更换、保养升级等。无论您是在使用过程中出现故障，还是需要升级产品功能，我们都会竭诚为您提供帮助。
维修站点布局新增下列重点维修区域: 赣州市寻乌县、遵义市余庆县、江门市蓬江区、深圳市盐田区、苏州市常熟市、大同市平城区、宜昌市长阳土家族自治县、锦州市古塔区、文昌市东郊镇，新乡市延津县、赣州市定南县、忻州市宁武县、广西来宾市合山市、湘潭市岳塘区，广西防城港市上思县、大理大理市、深圳市龙华区、玉树治多县、白银市白银区，泸州市纳溪区、衡阳市衡阳县、锦州市黑山县、成都市彭州市、六安市舒城县、广西桂林市阳朔县、莆田市仙游县、赣州市瑞金市，徐州市铜山区、丽水市遂昌县、新乡市原阳县、上海市徐汇区、平凉市灵台县、宿州市泗县、鸡西市麻山区、迪庆香格里拉市，广州市番禺区、双鸭山市饶河县、宝鸡市眉县、阜新市清河门区、昆明市嵩明县、南阳市淅川县、临汾市蒲县，大庆市肇州县、吉林市船营区、信阳市浉河区、商丘市永城市、榆林市吴堡县、宜春市樟树市，上海市静安区、鹤岗市萝北县、长沙市雨花区、武威市凉州区、海西蒙古族格尔木市、温州市平阳县、北京市通州区，万宁市后安镇、吕梁市柳林县、宣城市绩溪县、无锡市滨湖区、宁夏吴忠市青铜峡市、宁波市北仑区、济宁市微山县、怀化市芷江侗族自治县、东莞市洪梅镇、湘潭市湘乡市，杭州市萧山区、锦州市太和区、梅州市梅县区、白银市靖远县、清远市清新区，六安市裕安区、儋州市南丰镇、湘西州吉首市、阳泉市城区、资阳市乐至县，烟台市龙口市、乐东黎族自治县黄流镇、临夏临夏市、西宁市城中区、杭州市西湖区、万宁市北大镇、大兴安岭地区新林区、辽阳市白塔区，开封市尉氏县、韶关市武江区、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、蚌埠市龙子湖区、绍兴市柯桥区、文昌市蓬莱镇、咸阳市杨陵区、临沧市临翔区、平凉市灵台县、临高县调楼镇，黔东南镇远县、甘孜白玉县、广西南宁市西乡塘区、东莞市寮步镇、宁夏石嘴山市大武口区、无锡市宜兴市、甘南碌曲县，盐城市大丰区、临高县多文镇、定安县龙湖镇、四平市铁东区、六盘水市盘州市、宁夏银川市灵武市、广安市岳池县、蚌埠市禹会区、太原市阳曲县、玉树玉树市，昌江黎族自治县十月田镇、张家界市慈利县、丹东市振兴区、广西百色市凌云县、淄博市张店区、南充市高坪区、文昌市东路镇，甘孜道孚县、大同市浑源县、红河弥勒市、保山市昌宁县、红河建水县，景德镇市浮梁县、北京市西城区、黄山市徽州区、延安市延川县、成都市青白江区、广州市花都区、梅州市蕉岭县、常德市临澧县、西宁市城西区，阜新市细河区、双鸭山市宝山区、眉山市青神县、北京市朝阳区、毕节市赫章县、遵义市播州区、文山西畴县，滁州市定远县、济南市平阴县、广西梧州市长洲区、大兴安岭地区松岭区、延安市子长市、大同市云冈区、抚顺市新抚区、中山市板芙镇，天水市张家川回族自治县、运城市河津市、潍坊市高密市、凉山昭觉县、荆门市京山市、大同市云州区、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、昭通市永善县、平顶山市新华区，襄阳市保康县、太原市娄烦县、广元市朝天区、大庆市红岗区、临夏永靖县，南京市建邺区、西双版纳勐海县、滨州市博兴县、安庆市宿松县、咸阳市乾县、牡丹江市海林市、成都市彭州市，果洛甘德县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、广西河池市东兰县、宁德市屏南县、广西柳州市柳城县、北京市海淀区、天津市滨海新区、内蒙古乌兰察布市化德县、韶关市曲江区，巴中市南江县、岳阳市华容县、六盘水市六枝特区、伊春市嘉荫县、广西来宾市武宣县、延安市延长县、宜春市铜鼓县、焦作市孟州市、晋中市榆社县、南阳市桐柏县，沈阳市康平县、白沙黎族自治县牙叉镇、肇庆市鼎湖区、四平市铁东区、揭阳市普宁市、南平市延平区、广西百色市西林县、甘孜石渠县、湖州市安吉县，扬州市江都区、忻州市岢岚县、广西柳州市融水苗族自治县、黄石市铁山区、万宁市万城镇、西安市莲湖区、晋中市左权县，广西南宁市横州市、乐东黎族自治县千家镇、内蒙古赤峰市敖汉旗、绵阳市游仙区、伊春市大箐山县、黔东南黎平县、文昌市抱罗镇、广西柳州市融水苗族自治县、忻州市忻府区，鞍山市铁东区、丽水市云和县、三门峡市陕州区、梅州市平远县、南阳市南召县、湖州市吴兴区、淮北市濉溪县、阜阳市颍州区，曲靖市陆良县、徐州市新沂市、杭州市临安区、朝阳市朝阳县、遂宁市蓬溪县、武威市天祝藏族自治县、中山市东凤镇、广西钦州市灵山县，文昌市东阁镇、漳州市长泰区、重庆市奉节县、安阳市龙安区、中山市横栏镇、三门峡市卢氏县、新乡市封丘县、蚌埠市龙子湖区，黔东南镇远县、文昌市公坡镇、大理洱源县、东莞市万江街道、漳州市东山县、衢州市开化县、亳州市利辛县、海北祁连县
- 售后服务响应时间
我们承诺在接到用户报修后，24小时内响应并安排技术人员上门服务。特殊情况下，我们会尽快与您联系，告知具体服务时间。
三、关于电池更换与保养
- 指纹锁的电池如何更换
指纹锁的电池更换您只需打开锁体底部的盖板，取出旧电池，再放入新的电池即可。建议您使用原装电池，以保证指纹锁的稳定运行。
