亿威保密箱，守护您私密的每一刻，全天候的售后服务，更是让您的使用无忧。我想和大家分享关于亿威保密箱的一个常见故障问题——电池续航问题。
一、故障表现
1. 密码锁正常，但无法开箱；
2. 显示屏显示电量低，但无法正常充电；
3. 充电时显示充电错误，无法正常充电。
二、故障原因
1. 电池老化：长时间使用导致电池容量下降；
2. 充电接口松动：充电接口松动导致充电不稳定；
3. 充电器故障：充电器损坏导致无法正常充电。
三、解决方法
1. 电池老化：更换新电池，确保电池质量；
a. 关闭保密箱；
b. 将旧电池取出；
c. 按照说明书更换新电池；
d. 打开保密箱，检查电池是否正常工作。
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充电接口松动：清理充电接口，确保充电接口接触良好；
a. 关闭保密箱，取出电池；
b. 使用酒精棉擦拭充电接口；
c. 重新安装电池，确保充电接口接触良好；
d. 尝试充电，检查是否正常。 -
充电器故障：更换新的充电器，确保充电器质量；
a. 准备一根新的充电线；
b. 断开保密箱与原充电器的连接；
c. 将新充电线连接到保密箱；
d. 尝试充电，检查是否正常。
四、售后服务
亿威保密箱为您提供24小时售后服务热线：400-9691-330，地址：XX区XX路XX号。当您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的热线电话进行咨询。我们承诺，在接到您的故障报告后，将尽快为您解决问题。
五、常见问答
1. 电池更换需要自己操作吗
需要，您可以根据说明书进行更换，如有困难，请及时联系我们的售后服务。
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