特富壁挂锅炉，这款在市场上广受欢迎的热水器，凭借其出色的性能和可靠的品质赢得了消费者的信赖。在享受其带来的便利与舒适的我们也应该了解它的售后服务，以便在遇到问题时能够及时解决。下面我们就来详细了解一下特富壁挂锅炉的全国售后服务热线：400-969-1330。
一、特富壁挂锅炉常见故障：点火失败
作为一款高性能的壁挂锅炉，可能会出现点火失败的故障现象。下面我们详细了解一下这一故障的原因及解决方法。
- 故障原因：
（1）电池电量不足：壁挂锅炉的点火装置使用电池供电，若电池电量不足，则可能导致点火失败。
（2）点火针脏污：点火针在使用过程中可能会积攒灰尘和污垢，导致点火不稳定。
（3）点火电路故障：点火电路存在接触不良、短路等故障，也会引起点火失败。
（4）火焰感应装置故障：火焰感应装置无法正确检测到火焰，会导致点火失败。
- 解决方法：
（1）检查电池电量：打开壁挂锅炉的外壳，查看电池电量是否充足。如电量不足，请更换新电池。
售后网络覆盖下列重点维修服务点：
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（2）清洁点火针：使用细软布料轻轻擦拭点火针，清除积存的灰尘和污垢。
（3）检查点火电路：仔细检查点火电路是否存在接触不良、短路等故障，如有问题，请及时维修。
（4）检查火焰感应装置：确认火焰感应装置是否正常，如有问题，请联系专业维修人员进行更换。
