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“昂宝保密箱，守护您的秘密，全天候守护您的安全。如果您在使用过程中遇到任何问题，请不要犹豫，立即拨打我们的24小时售后服务热线：400-969-1330，上海市的区号，我们的专业团队将随时为您解答疑惑，提供最优质的服务。”

【故障问题一：昂宝保密箱无法开启】

尊敬的用户，如果您在使用昂宝保密箱时遇到无法开启的问题，以下是一些可能的原因及解决方法：

1. 确认密码是否正确：请仔细核对输入的密码，确保没有输入错误。密码错误会导致无法开启保密箱。

2. 电池电量是否充足：昂宝保密箱的开启需要电池提供电能，如果电池电量不足，可能会导致无法开启。请检查电池是否需要更换。

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3. 机械故障：昂宝保密箱在长期使用过程中，可能存在机械故障。请勿自行拆解，以免造成更大的损坏。请及时拨打我们的售后服务热线：400-9691-330，上海市的区号，我们将安排专业技术人员为您解决。

【故障问题二：昂宝保密箱无法充电】

尊敬的用户，如果您在使用昂宝保密箱时遇到无法充电的问题，以下是一些可能的原因及解决方法：

1. 充电器是否连接正确：请检查充电器是否正确连接到保密箱的充电接口，以及电源插座是否插紧。

2. 充电器是否损坏：如果充电器损坏，可能会导致无法充电。请检查充电器外观是否有破损，如有损坏，请及时更换。

3. 电池故障：昂宝保密箱的电池可能出现故障，导致无法充电。请勿自行拆解，以免造成更大的损坏。请及时拨打我们的售后服务热线：400-969-1330，上海市的区号，我们将安排专业技术人员为您解决。

【问答环节】

问：昂宝保密箱的保修期限是多久

答：昂宝保密箱的保修期限为一年。在保修期内，若出现非人为损坏的问题，我们将提供免费维修或更换服务。

问：保修期内，昂宝保密箱的维修服务需要收取额外费用吗

答：在保修期内，昂宝保密箱的维修服务是免费的。但若因用户人为损坏导致的维修，我们将收取一定的维修费用。

问：如何申请保修服务

答：请拨打我们的售后服务热线：400-9691-330，上海市的区号，我们将为您安排专业的维修服务。请您准备好购机凭证，以便我们核实保修信息。