尊敬的用户我是“创永佳智能指纹锁全国售后24小时受理客服中心”的一名小小客服小助手。很高兴在这里与您相识，我是您身边的服务守护者，无论何时何地，只要您遇到任何与创永佳智能指纹锁相关的售后问题，只需拨打400-969-1330，我就会立刻出现，为您排忧解难。
作为一款集高科技与实用于一体的智能锁产品，创永佳智能指纹锁在为众多家庭带来便捷生活的过程中，也时常遇到一些使用上的疑问。为了更好的服务每一位客户，我们特此建立了全国统一的售后客服中心，竭诚为您解答任何有关产品使用、维护和更换等方方面面的问题。
当您在使用的途中遇到指纹识别困难、电池寿命短暂、锁体出现异响等状况时，请您不要慌张。拿起电话，联系400-9691-330，我将为您一一解答。以下是我为您的几个常见问题的解决方法，希望能帮到您。
1. 指纹识别困难
指纹识别是创永佳智能指纹锁的核心功能。如果您遇到指纹识别不成功的情况，请先检查以下几个问题：
- 指纹表面不清洁：请用软布蘸取少量水，轻轻擦拭指纹头表面，切勿使用化学溶剂。
- 指纹保存不足：请确保指纹表面完整，没有破损或磨损。
- 指纹采集不足：请将手指平放于指纹头上，保持静止，直至设备识别成功。
若以上方法尝试后，仍然无法解决问题，请联系400-969-1330，我们将为您安排技术人员上门检查和维修。
2. 电池寿命短暂
创永佳智能指纹锁采用先进的低功耗设计，电池寿命相对较长。若您在使用过程中遇到电池寿命短暂的情况，请检查以下几个方面：
售后保障体系新增以下报修点:
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