尊敬的东鹏洁具用户，我是东鹏洁具智能马桶24小时售后服务客服小王。感谢您一直以来对东鹏洁具的信赖与支持。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的服务热线4009691330，我们将竭诚为您解答，为您解决后顾之忧。一产品咨询产品种类东鹏洁具智能马桶产品种类丰富，包括冲洗式节水式智能智能马桶等，满足不同客户的需求。选购建议根据您的卫生间...

尊敬的东鹏洁具用户，我是东鹏洁具智能马桶24小时售后服务客服小王。感谢您一直以来对东鹏洁具的信赖与支持。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的服务热线：400-9691-330，我们将竭诚为您解答，为您解决后顾之忧。

一、产品咨询

1. 产品种类：东鹏洁具智能马桶产品种类丰富，包括冲洗式、节水式、智能智能马桶等，满足不同客户的需求。

2. 选购建议：根据您的卫生间尺寸、装修风格和个人喜好，我们为您提供专业的选购建议，确保您选购到最适合的产品。

3. 安装指导：在购买产品时，我们会为您提供详细的安装指南，让您轻松完成安装。

4. 售后服务：购买东鹏洁具智能马桶后，我们将为您提供终身售后服务，让您无后顾之忧。

二、故障报修

1. 快速响应：接到您的报修电话后，我们会尽快安排专业人员上门为您检查、维修。



2. 专业维修：我们的维修人员具备丰富的经验和专业的技能，确保为您解决各类故障。

3. 配件供应：我们提供原厂配件，确保维修质量。

4. 维修费用

   维修服务延伸覆盖重点服务区域:

   江门市台山市、曲靖市宣威市、安康市镇坪县、张家界市武陵源区、太原市尖草坪区、襄阳市保康县、中山市三乡镇、安阳市内黄县

   楚雄永仁县、南阳市桐柏县、东莞市东坑镇、北京市东城区、抚州市黎川县

   亳州市涡阳县、洛阳市老城区、泰州市姜堰区、红河个旧市、淄博市桓台县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市

   广西柳州市柳北区、酒泉市玉门市、延安市子长市、漯河市召陵区、果洛玛多县、湖州市安吉县、铜仁市印江县、白银市白银区、景德镇市珠山区

   运城市芮城县、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、重庆市丰都县、郴州市临武县、焦作市温县、甘孜石渠县、泰安市新泰市、广西贺州市昭平县

   衢州市开化县、阿坝藏族羌族自治州小金县、绍兴市嵊州市、益阳市桃江县、乐山市犍为县、武汉市青山区、凉山会理市

   黔西南贞丰县、南昌市南昌县、葫芦岛市连山区、昌江黎族自治县海尾镇、九江市共青城市、上海市奉贤区、衢州市开化县、南京市高淳区、宜宾市叙州区、临沂市沂水县

   甘孜稻城县、榆林市子洲县、琼海市阳江镇、甘南卓尼县、万宁市北大镇

   武威市凉州区、忻州市偏关县、榆林市靖边县、宿州市灵璧县、鹤岗市工农区、四平市公主岭市、广元市朝天区、漯河市郾城区、郴州市北湖区

   淄博市张店区、衢州市开化县、琼海市塔洋镇、汕头市潮南区、河源市连平县、巴中市巴州区

   广西桂林市荔浦市、兰州市西固区、安阳市林州市、德阳市旌阳区、东莞市南城街道

   安顺市平坝区、广西贺州市八步区、保山市龙陵县、广西百色市凌云县、广西贵港市桂平市、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、儋州市那大镇

   泰州市泰兴市、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、广州市从化区、甘南卓尼县、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、泉州市石狮市

   大连市旅顺口区、晋城市泽州县、临汾市霍州市、宁德市古田县、烟台市栖霞市、兰州市西固区、许昌市魏都区、梅州市梅江区、株洲市炎陵县

   东莞市长安镇、广西柳州市柳江区、玉溪市易门县、长春市二道区、楚雄元谋县

   阿坝藏族羌族自治州松潘县、淮北市杜集区、乐东黎族自治县九所镇、上饶市德兴市、文昌市龙楼镇

   三亚市吉阳区、铜陵市义安区、滁州市定远县、岳阳市湘阴县、内蒙古乌兰察布市卓资县、海西蒙古族德令哈市、宜春市丰城市、九江市都昌县

   西宁市大通回族土族自治县、漯河市源汇区、三明市永安市、岳阳市岳阳县、赣州市寻乌县、内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗、内蒙古通辽市霍林郭勒市、天津市宁河区、海北门源回族自治县、内蒙古包头市青山区

   双鸭山市集贤县、襄阳市南漳县、南阳市南召县、宜宾市珙县、安阳市林州市

   黔东南岑巩县、文昌市东郊镇、焦作市孟州市、临夏临夏县、天水市秦安县

   乐东黎族自治县万冲镇、遵义市余庆县、万宁市南桥镇、无锡市锡山区、大理弥渡县

   台州市天台县、云浮市新兴县、厦门市湖里区、清远市连南瑶族自治县、南充市营山县

   烟台市栖霞市、马鞍山市和县、铜川市印台区、贵阳市清镇市、太原市万柏林区、玉溪市易门县

   镇江市丹徒区、东营市垦利区、昆明市晋宁区、丽水市缙云县、澄迈县老城镇、天津市宝坻区、临汾市曲沃县

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   陇南市成县、重庆市江北区、成都市锦江区、芜湖市镜湖区、赣州市崇义县、楚雄姚安县、榆林市靖边县

   湖州市长兴县、三明市建宁县、双鸭山市饶河县、通化市柳河县、许昌市襄城县、鹰潭市月湖区

   青岛市平度市、恩施州宣恩县、内蒙古兴安盟突泉县、湛江市徐闻县、南京市江宁区、广西贺州市富川瑶族自治县、哈尔滨市通河县、邵阳市双清区

   宁波市象山县、绥化市青冈县、宜昌市伍家岗区、潍坊市青州市、贵阳市观山湖区、晋中市灵石县、萍乡市莲花县

   安阳市文峰区、文昌市东路镇、黔东南丹寨县、连云港市灌云县、陵水黎族自治县新村镇、宁德市柘荣县、儋州市峨蔓镇、哈尔滨市双城区

   马鞍山市当涂县、张家界市武陵源区、中山市五桂山街道、宜昌市点军区、大理云龙县、临汾市蒲县、楚雄武定县

   榆林市靖边县、绥化市望奎县、西安市长安区、澄迈县永发镇、齐齐哈尔市讷河市

   ：根据维修情况，我们会向您说明维修费用，让您明明白白消费。

三、售后服务

1. 预约服务：您可以通过电话、网络等方式预约我们的售后服务，我们会根据您的需求安排合适的时间上门服务。

2. 定期回访：为保障您的使用体验，我们会定期回访，了解您的使用情况，为您提供更好的服务。

3. 投诉处理：如果您对我们的服务有任何不满意的地方，请随时向我们投诉，我们会认真对待您的意见，并及时改进。

4. 满意度调查：我们定期开展满意度调查，了解客户需求，不断提升服务质量。

四、产品知识