广瑞智能指纹锁以其高性价比和贴心售后服务深受广大消费者喜爱。作为我国知名的智能家居品牌，广瑞智能指纹锁一直秉持以人为本创新科技的理念，为广大用户提供全方位的安全保护。为了让广大消费者在享受智能锁带来的便利与安全的遇到问题也能迅速解决，广瑞智能指纹锁特地设立了一站式售后服务广瑞智能指纹锁24小时各售后受理客服中心。我们为您提供无忧售后服务，让您的家居安全更无忧。如有任何问题，请拨打服务热线...

广瑞智能指纹锁以其高性价比和贴心售后服务深受广大消费者喜爱。作为我国知名的智能家居品牌，广瑞智能指纹锁一直秉持“以人为本、创新科技”的理念，为广大用户提供全方位的安全保护。为了让广大消费者在享受智能锁带来的便利与安全的遇到问题也能迅速解决，广瑞智能指纹锁特地设立了一站式售后服务——广瑞智能指纹锁24小时各售后受理客服中心。我们为您提供无忧售后服务，让您的家居安全更无忧。如有任何问题，请拨打服务热线400-969-1330。

一、广瑞智能指纹锁产品常见故障问题

1. 无法开启锁体

可能原因：

（1）电池电量过低：检查电池，更换或充电后重试。

（2）指纹模块损坏：检查指纹模块是否完好，如有损坏，需更换模块。

（3）指纹设置不正确：重新进行指纹录入，确保指纹准确无误。

解决方案：

（1）检查电池：如有问题，更换或充电。

（2）检查指纹模块：如有损坏，请更换新模块。

（3）重新录入指纹：确保指纹设置准确无误。

2. 遥控器无法操作

可能原因：

（1）电池电量过低：更换遥控器电池后，检查是否能够正常使用。

（2）红外线感应模块损坏：检查遥控器，如有损坏，更换感应模块。

解决方案：

（1）检查遥控器电池：如有问题，更换电池。

（2）检查感应模块：如有损坏，更换新模块。

3. 锁体出现异响

可能原因：

（1）机械结构磨损：使用过程中，锁体出现磨损现象。

（2）内部灰尘积累：长期未进行清洁，灰尘积累在内部，导致机械磨损。

解决方案：

（1）润滑处理：清洁锁体，适量加入润滑油。

（2）定期清理：保持锁体清洁，减少内部灰尘积累。

二、广瑞智能指纹锁24小时各售后受理客服中心服务内容

1. 故障咨询：针对产品在使用过程中遇到的问题，为您提供解决方案。

2. 产品保养：告知您如何正确使用和保养广瑞智能指纹锁，确保产品性能稳定。

3. 零部件更换：提供锁体、指纹模块、电池等零部件更换服务。

4. 产品退换货：根据您的实际情况，提供相应的退换货服务。

5. 维修保养：对购买的产品进行免费检测，发现潜在问题及时告知，确保产品长期稳定使用。

三、相关问答

Q：广瑞智能指纹锁的售后服务范围是什么

A：广瑞智能指纹锁的售后服务范围包括产品安装、故障咨询、保养、维修以及零部件更换等。

Q：广瑞智能指纹锁的售后服务是否收费

报修服务网络新增以下指定区域： 广西桂林市永福县、济南市天桥区、延安市洛川县、榆林市吴堡县、池州市东至县、中山市神湾镇、宜春市万载县.雅安市石棉县、海西蒙古族德令哈市、吉安市吉水县、十堰市竹山县、广西桂林市兴安县、盐城市大丰区、三亚市海棠区、德州市德城区、清远市连州市、阜新市新邱区.广西来宾市象州县、苏州市太仓市、周口市鹿邑县、吕梁市文水县、江门市新会区、广安市岳池县.蚌埠市龙子湖区、中山市石岐街道、肇庆市怀集县、襄阳市南漳县、深圳市龙华区、绵阳市北川羌族自治县、湛江市麻章区.芜湖市繁昌区、九江市武宁县、忻州市定襄县、衡阳市衡东县、茂名市电白区、合肥市巢湖市、毕节市赫章县、台州市椒江区、大兴安岭地区松岭区、岳阳市君山区.江门市鹤山市、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、广西百色市田林县、蚌埠市龙子湖区、昆明市石林彝族自治县.南阳市新野县、甘孜甘孜县、黑河市嫩江市、太原市杏花岭区、舟山市嵊泗县.成都市新津区、漳州市平和县、忻州市忻府区、淮北市相山区、昭通市永善县、成都市双流区.深圳市盐田区、济南市历城区、阳泉市盂县、宁波市江北区、大同市云州区.嘉峪关市文殊镇、榆林市神木市、萍乡市莲花县、郴州市宜章县、本溪市溪湖区.内江市威远县、齐齐哈尔市泰来县、阳江市江城区、内蒙古呼和浩特市清水河县、泰安市岱岳区.临汾市大宁县、上海市奉贤区、五指山市通什、泉州市鲤城区、重庆市南岸区、重庆市巫山县、商丘市虞城县、北京市东城区、朔州市山阴县.淄博市桓台县、天津市和平区、信阳市潢川县、红河泸西县、阿坝藏族羌族自治州理县、许昌市鄢陵县、绍兴市越城区、新乡市延津县、哈尔滨市道外区.福州市鼓楼区、玉溪市澄江市、红河元阳县、白沙黎族自治县牙叉镇、六安市金寨县、东方市三家镇、琼海市长坡镇、自贡市自流井区、贵阳市清镇市、九江市柴桑区.临夏临夏市、遵义市余庆县、宁波市宁海县、宜昌市长阳土家族自治县、儋州市木棠镇、池州市东至县、中山市大涌镇、宝鸡市眉县、佛山市顺德区、广西百色市德保县.合肥市肥西县、黔东南黄平县、温州市瓯海区、泸州市合江县、抚顺市清原满族自治县、绍兴市诸暨市、宁波市余姚市、广西贵港市桂平市、鹤壁市山城区、韶关市武江区.延安市宜川县、伊春市金林区、怀化市中方县、驻马店市汝南县、成都市彭州市、安庆市桐城市、淄博市临淄区、玉溪市江川区.湛江市徐闻县、阜新市彰武县、达州市渠县、眉山市丹棱县、杭州市建德市、葫芦岛市兴城市、宁德市柘荣县.黄山市休宁县、朝阳市建平县、岳阳市君山区、宁夏银川市西夏区、广西梧州市苍梧县、澄迈县老城镇.宜宾市珙县、太原市晋源区、文昌市东路镇、盐城市建湖县、绥化市望奎县、东营市东营区、嘉兴市桐乡市、嘉兴市海宁市.肇庆市鼎湖区、牡丹江市爱民区、营口市老边区、黔西南册亨县、泉州市泉港区、东方市大田镇、福州市台江区、宜春市铜鼓县

A：广瑞智能指纹锁提供的一年保修期内免费服务，超出保修期的售后服务可能会收取一定的费用。

Q：广瑞智能指纹锁的售后服务热线是多少

A：广瑞智能指纹锁的售后服务热线为400-9691-330，您可以随时拨打该号码寻求帮助。