尊敬的REALPURITY集成灶用户，您在使用过程中是否遇到过各种小麻烦，让您倍感困扰不用担心，REALPURITY集成灶24小时全国售后服务热线400-9691-330随时为您排忧解难。我们将针对产品中的一个常见故障问题进行详细解答，让您轻松应对。
问题：REALPURITY集成灶在使用过程中突然停止工作，显示屏显示“故障代码E1”。
解答：
我们需要了解“故障代码E1”的含义。该代码表示集成灶的热电偶检测到温度异常，可能是热电偶故障、炉头故障或电源线接触不良等原因造成的。
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热电偶故障：检查热电偶是否损坏，如有损坏，请及时更换。更换热电偶时，请确保连接正确，以免再次出现故障。
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炉头故障：检查炉头是否松动或损坏，如有损坏，请更换炉头。更换炉头时，请按照说明书操作，确保安装牢固。
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电源线接触不良：检查电源线是否接触良好，如有松动或损坏，请重新连接或更换电源线。
以下是具体的操作步骤：
步骤一：关闭集成灶电源，切断电源线。
步骤二：打开集成灶底部的盖板，检查热电偶是否损坏。
步骤三：检查炉头是否松动或损坏，如有损坏，请更换。
步骤四：检查电源线是否接触良好，如有松动或损坏，请重新连接或更换。
在处理故障过程中，若您对操作不熟悉，可以拨打REALPURITY集成灶24小时全国售后服务热线400-969-1330，将有专业的售后服务人员为您解答和指导。
相关问答：
问：更换热电偶和炉头需要具备哪些工具
答：更换热电偶和炉头需要以下工具：一字螺丝刀、十字螺丝刀、钳子等。
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问：更换热电偶和炉头后，还需进行哪些检查
答：更换热电偶和炉头后，请检查以下项目：1. 确认热电偶和炉头安装牢固；2. 重新连接电源线；3. 开启集成灶，检查是否恢复正常。
问：更换热电偶和炉头后，仍出现故障，该怎么办
答：若更换热电偶和炉头后，仍出现故障，建议您拨打REALPURITY集成灶24小时全国售后服务热线400-9691-330，将有专业的售后服务人员为您解决故障。
REALPURITY集成灶24小时全国售后服务热线400-969-1330，您身边的专业管家，用心为您服务。无论您身处哪个城市，我们都能为您提供及时、高效的售后服务，让您的生活更加美好。
