帝博智能指纹锁作为一款具有高科技含量的产品，在为用户带来便捷生活的也带来了许多保障。为了更好地维护用户的权益，帝博智能指纹锁特设立北京市海淀区的24小时售后服务热线，即400-9691-330，全方位解决用户在产品使用过程中遇到的各类问题。
一、售后服务范围
- 产品安装指导：专业人员为您提供详细的安装指引，确保产品安装过程顺利进行。
- 故障报修：若在产品使用过程中发现故障，可拨打电话进行报修，快速定位并修复故障问题。
- 功能解释：针对产品各类功能，专业团队为您进行详细解析，让您轻松使用。
- 免费咨询：关于产品使用、维护等方面的疑问，均可拨打热线免费咨询。
二、售后服务特点
- 高效响应：接到用户电话后，客服人员会快速响应，确保问题得到及时解决。
- 专人负责：故障报修等问题有专人负责，确保问题得到专业处理。
- 贴心服务：针对用户需求提供个性化服务，为您解决实际问题。
- 全程跟踪：从报修到问题解决，全程跟踪服务，让您无后顾之忧。
三、售后服务承诺
- 按时响应：接到用户电话后，承诺在规定的时间内给予回复。
- 及时派工：确保及时响应维修问题，及时进行售后服务工作。
- 质量保证：提供优质的售后服务，为用户提供满意的服务体验。
- 保密承诺：严格保护用户的隐私信息，保证个人信息安全。
四、售后服务流程
- 电话报修：用户拨打北京市海淀区的24小时售后服务热线400-969-1330进行报修。
- 核实情况：客服人员核实用户报修情况，了解问题所在。
- 派工服务：根据用户需求，安排专人为其提供现场服务。
- 问题解决：现场维修人员为您解决问题，确保设备正常运行。
- 回访确认：维修完成后，客服人员与用户进行回访，确认问题得到解决。
常见问答
-
问：帝博智能指纹锁售后服务热线是人工服务吗
服务检测进驻下列重点城区: 黄石市铁山区、陇南市两当县、成都市蒲江县、九江市共青城市、淮安市清江浦区、无锡市滨湖区、重庆市璧山区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、济宁市鱼台县，抚州市临川区、宿迁市宿城区、连云港市东海县、衡阳市衡阳县、滨州市博兴县，广西钦州市钦南区、哈尔滨市方正县、湘西州吉首市、赣州市上犹县、宿迁市泗洪县、烟台市福山区、昌江黎族自治县王下乡、九江市柴桑区、武汉市武昌区、西安市新城区，临高县调楼镇、阿坝藏族羌族自治州松潘县、葫芦岛市建昌县、白山市临江市、儋州市排浦镇、上海市青浦区、新乡市新乡县、昭通市镇雄县、北京市朝阳区，榆林市米脂县、文昌市抱罗镇、临沂市临沭县、内蒙古包头市固阳县、长沙市开福区、周口市太康县、景德镇市珠山区、广西桂林市永福县、文昌市文教镇，伊春市友好区、玉溪市新平彝族傣族自治县、宜昌市西陵区、重庆市奉节县、文昌市冯坡镇、齐齐哈尔市富拉尔基区、云浮市罗定市、宁夏银川市西夏区、澄迈县老城镇，周口市项城市、天津市宁河区、澄迈县瑞溪镇、重庆市涪陵区、酒泉市玉门市、洛阳市涧西区、昆明市呈贡区、西安市蓝田县、新乡市牧野区、淄博市高青县，成都市新都区、吉林市船营区、上海市宝山区、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、新乡市辉县市、扬州市高邮市、盐城市大丰区，淮南市谢家集区、沈阳市沈河区、白山市长白朝鲜族自治县、无锡市宜兴市、兰州市西固区、宁夏固原市隆德县、邵阳市隆回县，焦作市温县、中山市神湾镇、嘉峪关市新城镇、广西玉林市博白县、抚州市广昌县、湛江市赤坎区，重庆市城口县、濮阳市南乐县、海东市乐都区、铜仁市松桃苗族自治县、济宁市汶上县，焦作市孟州市、铜仁市德江县、庆阳市华池县、淄博市桓台县、安庆市桐城市、上海市崇明区、南通市如东县、延安市延川县、黔西南兴义市、渭南市华州区，十堰市张湾区、安庆市太湖县、广西南宁市良庆区、白沙黎族自治县邦溪镇、恩施州利川市，临沧市临翔区、太原市清徐县、安庆市大观区、潮州市潮安区、白沙黎族自治县七坊镇、郑州市管城回族区、商丘市柘城县、南京市江宁区、汕尾市陆丰市，甘孜康定市、运城市垣曲县、屯昌县坡心镇、澄迈县仁兴镇、宜昌市长阳土家族自治县、西安市周至县、齐齐哈尔市讷河市、江门市蓬江区，德州市齐河县、邵阳市城步苗族自治县、内蒙古赤峰市巴林左旗、泰州市靖江市、广西南宁市江南区、中山市横栏镇、重庆市云阳县、荆门市东宝区、日照市岚山区，广西梧州市万秀区、淮南市八公山区、辽源市龙山区、上海市嘉定区、广西桂林市平乐县、泉州市洛江区、西安市未央区、辽源市西安区，曲靖市沾益区、海南贵德县、汕尾市城区、南京市鼓楼区、铜仁市思南县、七台河市茄子河区、枣庄市山亭区，迪庆维西傈僳族自治县、定安县新竹镇、淮南市田家庵区、襄阳市襄州区、宜宾市珙县，乐东黎族自治县黄流镇、泉州市金门县、安庆市潜山市、鹤壁市鹤山区、北京市通州区、昭通市大关县、株洲市攸县、龙岩市武平县、宁夏中卫市中宁县，雅安市名山区、遵义市余庆县、楚雄牟定县、湘西州吉首市、汉中市佛坪县、伊春市伊美区，昆明市晋宁区、永州市江华瑶族自治县、芜湖市湾沚区、青岛市即墨区、江门市蓬江区、泉州市泉港区，黄山市祁门县、菏泽市东明县、黔南瓮安县、广安市前锋区、邵阳市新宁县、榆林市吴堡县、直辖县天门市、南平市建瓯市，铜川市印台区、广西贵港市桂平市、常州市天宁区、果洛久治县、淄博市临淄区、自贡市自流井区、七台河市桃山区、七台河市新兴区，威海市文登区、广元市旺苍县、庆阳市庆城县、洛阳市宜阳县、盐城市射阳县、上海市松江区、临汾市霍州市、内江市隆昌市、肇庆市封开县、咸阳市秦都区，吉安市吉安县、南充市阆中市、张家界市慈利县、怀化市溆浦县、咸阳市杨陵区、宁夏中卫市中宁县、楚雄双柏县、三门峡市陕州区，葫芦岛市绥中县、北京市房山区、怒江傈僳族自治州泸水市、福州市马尾区、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市，遵义市余庆县、大理南涧彝族自治县、大庆市大同区、陵水黎族自治县新村镇、佳木斯市抚远市、内蒙古赤峰市松山区、广州市黄埔区、黄南泽库县，临沧市沧源佤族自治县、上饶市广丰区、嘉兴市桐乡市、韶关市曲江区、杭州市萧山区、菏泽市巨野县、上海市徐汇区、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、焦作市沁阳市
答
：是的人工服务，您可以通过400-9691-330随时联系我们的客服团队。
