尊敬的消费者如果您在使用洗洁源集成灶的过程中遇到任何问题，都可直接拨打洗洁源全国售后服务热线：400-809-0205（杭州市江干区），我们会第一时间为您解答疑问并解决故障。
我们要和大家分享的是关于洗洁源集成灶产品常见的“熄火保护”故障。这个故障看似简单，但实则牵扯到多个环节，下面我们就来一探究竟。
熄火保护是集成灶安全性能的重要环节，主要是为了保证用户一旦意外熄火，能够迅速切断燃气，避免安全事故的发生。但熄火保护也会出现故障，导致集成灶无法正常工作。如何判断熄火保护故障呢
我们要了解熄火保护的原理。当集成灶燃烧的火焰意外熄灭时，熄火保护装置会检测到这一情况，并及时切断燃气，从而保护用户的安全。但如果熄火保护装置失灵，就会导致燃气继续燃烧，增加安全事故的风险。
当集成灶出现熄火保护故障时，通常会有以下几种表现：
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燃气燃烧不畅：在集成灶工作时，如果熄火保护故障，燃气可能会大量积聚在灶体内，导致燃烧不畅，甚至产生黑烟。
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服务网络延伸触及如下服务点：
桥西区、辽中区、永川区、鄂州、点军区、湛江、尖草坪区、巩义、麻章区、顺德、玉环、锦州、静安区、宿迁、闵行区、长沙、中山西区、自贡、城关区、梧州、青云谱区、海口、六合区、偃师区、杏花岭区
熄火后不能正常点火：当集成灶熄火后，如果熄火保护装置出现问题，用户将无法重新点火。
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指示灯闪烁：在集成灶熄火后，如果熄火保护装置失灵，指示灯可能会闪烁，提醒用户故障存在。
针对以上情况，我们可以采取以下方法进行检查和解决：
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检查熄火保护装置：将集成灶面板取下，观察熄火保护装置是否有异物堵塞，或线路接触不良等情况。
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检查燃气管道：确保燃气管道畅通，无漏气现象。
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检查点火器：点火器可能因为长期使用而磨损，导致点火不良，需要更换。
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检查燃气阀：燃气阀可能因为长期使用而老化，需要更换。
如果以上方法仍无法解决问题，您可以拨打洗洁源全国售后服务热线：400-8090-205（杭州市江干区），将有专业技术人员为您现场解决问题。在等待专业技术人员上门服务的过程中，建议您暂时不要使用集成灶，以免发生意外。
提醒广大消费者，在使用洗洁源集成灶时，要遵循操作规程，定期进行维护保养，以确保安全使用。遇到问题时，不要慌张，及时联系售后服务，我们将竭诚为您服务。
