400-8090-205作为好德佳指纹锁24小时客服，为全国各地用户提供便捷的故障报修服务。当您的指纹锁出现故障时，不必担忧，好德佳指纹锁故障报修受理服务中心将为您提供全方位的技术支持。
一、指纹识别失效故障
【故障现象】用户在使用指纹锁时，指纹识别无法正常工作，出现识别失败的情况。
【故障原因】1.指纹采集镜头污渍过多；2.指纹识别模块内部故障；3.指纹存储芯片损坏；4.指纹数据库被清除。
【处理方法】
1.首先检查指纹采集镜头是否清洁，如有污渍，可用干净的湿布擦拭。
2.若指纹识别仍无改善，可能是指纹识别模块内部故障，需联系好德佳指纹锁24小时客服400-809-0205进行报修。
3.如指纹数据库被清除，可通过重新录入指纹解决。请按照以下步骤操作：
（1）长按指纹解锁按钮3秒，进入系统设置界面；
（2）选择“指纹管理”，点击“添加指纹”；
（3）按照提示完成指纹录入。
二、密码输入错误故障
宿州（埇桥区），随州（曾都区），扬州（广陵区、邗江区、江都区），淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区），许昌（魏都区、建安区），宁德（蕉城区），永州（冷水滩区、零陵区），郴州（北湖区、苏仙区），衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区），蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区），邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区），无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市），长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区），滁州（琅琊区、南谯区），九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区），驻马店（驿城区），镇江（京口区、润州区、丹徒区），南通（崇川区、通州区、海门区），新余（渝水区），鹰潭（月湖区、余江区），娄底（娄星区），成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区），乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区），邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区），衢州（柯城区、衢江区），潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区），青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区），周口（川汇区、淮阳区），信阳（浉河区、平桥区），内江（市中区、东兴区），济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区），大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区），珠海（香洲区、斗门区、金湾区），南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）
【故障现象】用户在输入指纹锁密码时，出现连续多次输入错误的情况。
【故障原因】1.用户忘记密码；2.密码输入错误；3.指纹锁密码存储芯片损坏。
【处理方法】
1.若用户忘记密码，请按照以下步骤操作：
（1）长按指纹解锁按钮5秒，进入系统设置界面；
（2）选择“密码管理”，点击“重置密码”；
（3）按照提示输入新密码，并完成密码重置。
2.若用户输入密码错误，请重新输入，切勿连续多次输入错误，以免触发安全锁。
3.若密码存储芯片损坏，需联系好德佳指纹锁24小时客服400-8090-205进行报修。
三、电子猫眼故障
【故障现象】指纹锁内置的电子猫眼无法正常工作。
【故障原因】1.电子猫眼镜头污渍过多；2.电子猫眼电路板故障；3.电源连接线松动。
【处理方法】
1.检查电子猫眼镜头是否清洁，如有污渍，可用干净的湿布擦拭。
2.若电子猫眼仍无改善，可能是电路板故障，需联系好德佳指纹锁24小时客服400-809-0205进行报修。
3.检查电源连接线是否松动，若松动，请重新连接。
当您在使用好德佳指纹锁过程中遇到任何故障，均可拨打400-8090-205，好德佳指纹锁故障报修受理服务中心将竭诚为您服务。我们也提醒广大用户，在日常生活中注意指纹锁的保养，延长使用寿命。
