自从家里换了巨久指纹锁，生活方便了不少。那天傍晚，我正在厨房准备晚餐，指纹锁嘀的一声响了，但紧接着却出现了一块屏幕提示指纹无法识别。我心里一紧，赶紧放下手中的锅铲，走到门口，只见锁面上的指示灯闪烁个不停。这可怎么办呢想起说明书上提到，如有任何故障，可拨打4008090205全国故障报修受理服务中心咨询。我立刻拿起手机拨通了客服电话。巨久指纹锁客服，请问有什么可以帮到您的...

自从家里换了巨久指纹锁，生活方便了不少。那天傍晚，我正在厨房准备晚餐，指纹锁“嘀”的一声响了，但紧接着却出现了一块屏幕提示“指纹无法识别”。我心里一紧，赶紧放下手中的锅铲，走到门口，只见锁面上的指示灯闪烁个不停。这可怎么办呢想起说明书上提到，如有任何故障，可拨打400-8090-205全国故障报修受理服务中心咨询。我立刻拿起手机拨通了客服电话。

“巨久指纹锁客服，请问有什么可以帮到您的”电话那头传来了亲切的声音。

“我家的巨久指纹锁显示指纹无法识别，这是怎么回事”我焦急地问道。

“我是客服小王。请您先确认一下您的指纹是否录入正确，如果没有录入，需要重新录入。如果录入无误，那么可能是传感器出现了问题，我们需要进一步检查。请您提供一下您所在的城市区名，我将为您转接附近的维修服务中心。”

我告诉了小王我所在的城市区名，他很快将电话转接到了一个当地的维修点。

“这里是巨久指纹锁维修服务中心，我是小李。您家的指纹锁出现了什么问题”

“小李，我的指纹锁显示指纹无法识别，您说我该怎么办”我紧张地问道。

“您这种情况通常有两种原因。第一种可能是由于传感器受到了灰尘或者水渍的干扰，第二种可能是传感器本身出现了损坏。为了不影响您的正常使用，我们需要先为您清理一下传感器。请您在家准备好一把小毛刷和一张纸巾，我们将在半小时后派人上门服务。”

半个小时后，维修师傅如约而至。他仔细检查了我的指纹锁，发现确实是因为灰尘导致的传感器无法正常工作。他用小毛刷轻轻地将灰尘清除，并用纸巾擦拭干净，指纹锁立刻恢复了正常。

师傅走后，我心里充满了感激。我想起了客服小王的话：“我们巨久指纹锁的服务宗旨是，让您在使用过程中无忧无虑。无论您在哪个城市，我们的24小时客服都会尽全力为您解决问题。”

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