随着现代科技的发展，智能门锁逐渐走进寻常百姓家。希丽轩指纹锁以其稳定可靠的品质和人性化的售后服务，赢得了广大消费者的信赖。为了让大家更加了解希丽轩指纹锁，今天我们特别采访了希丽轩指纹锁全国24小时售后受理中心的资深工程师，为您详细介绍一款常见故障指纹锁无法正常开锁的情况，并提供相应的解决方案。希丽轩指纹锁在正常使用...

随着现代科技的发展，智能门锁逐渐走进寻常百姓家。希丽轩指纹锁以其稳定可靠的品质和人性化的售后服务，赢得了广大消费者的信赖。为了让大家更加了解希丽轩指纹锁，今天我们特别采访了希丽轩指纹锁全国24小时售后受理中心的资深工程师，为您详细介绍一款常见故障——指纹锁无法正常开锁的情况，并提供相应的解决方案。

希丽轩指纹锁在正常使用过程中，有时候会遇到无法正常开锁的情况。当我们在家中急需要开门时，却发现指纹锁无法识别指纹或密码。首先不要慌张，可以尝试以下几个方法：

1. 检查指纹膜是否磨损或者指纹是否沾污。如果指纹膜磨损或指纹沾污，可能会导致指纹锁无法正常识别指纹。我们可以用湿纸巾轻轻擦拭干净指纹膜和手指，然后再次尝试开锁。

2. 确认电池电量是否充足。如果电池电量不足，可能导致指纹锁无法正常工作。您可以用万用表测试电池电压，如果电压过低，请更换新电池。



3. 检查指纹锁是否处于故障状态。如果指纹锁出现故障，可能会出现无法正常开锁的情况。可以尝试重启指纹锁，看是否能恢复正常。重启方法如下：

（1）将指纹锁的电源线拔掉。

（2）等待30秒。

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（3）重新插入电源线。

（4）等待指纹锁重启。

4. 指纹信息已删除。如果您将指纹信息删除后，再次尝试使用指纹开锁，指纹锁可能无法识别。您可以重新添加指纹信息。

如果以上方法都无法解决指纹锁无法正常开锁的问题，建议您拨打希丽轩指纹锁全国24小时售后受理中心热线电话：400-8090-205（广州市白云区），向客服人员说明故障情况，我们会尽快为您解决问题。

指纹锁无法正常开锁的情况，多数是由于指纹膜磨损、指纹沾污、电池电量不足、指纹锁故障或指纹信息已删除等原因造成的。希望以上方法能帮到您，如果您在使用希丽轩指纹锁的过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们的售后服务人员，我们会竭诚为您解决。