轩臣马桶，作为我国马桶行业的佼佼者，一直以来都秉承着“品质卓越，服务至上”的理念，为广大消费者提供优质的产品和周到的服务。在2025年的售后汇总中，我们针对消费者提出的问题进行了详细梳理，以下以一个具体故障问题为例，为大家详细介绍轩臣马桶的售后处理流程。
故障问题：轩臣马桶冲水时出现水量不稳定，水量忽大忽小。
一、初步排查
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检查水压是否正常：若家中的水压不稳定，可能会导致轩臣马桶冲水时水量不稳定。您可以拨打轩臣全国24小时售后受理中心电话400-8090-205，咨询所在区域的水压情况。
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检查进水阀是否堵塞：进水阀堵塞会导致水流不畅，从而影响冲水量。您可以尝试拆下进水阀，清除内部的杂物。
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检查浮球是否脱落：浮球脱落会导致水箱内水量无法正常调节，从而影响冲水量。您可以检查浮球是否牢固，如发现脱落，可重新安装。
二、售后处理流程
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售后受理：当您确认故障问题后，请拨打轩臣全国24小时售后受理中心电话400-809-0205，告知所在城市区名及故障现象。
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售后派工：售后中心将根据您提供的故障信息，安排专业维修人员前往现场进行检修。
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服务网络覆盖如下重点城区：
牡丹江市西安区、临沧市凤庆县、南昌市安义县、安庆市岳西县、忻州市静乐县、开封市通许县、株洲市天元区、鸡西市恒山区、玉溪市易门县、锦州市太和区、宝鸡市麟游县、驻马店市泌阳县、白银市平川区、衢州市龙游县、荆门市掇刀区、铜川市印台区、南平市光泽县、万宁市和乐镇、烟台市栖霞市、晋城市城区、黔东南台江县、三明市三元区、通化市二道江区、临汾市大宁县、伊春市南岔县、大理鹤庆县、贵阳市息烽县、镇江市京口区、泉州市洛江区、临汾市隰县、哈尔滨市南岗区、朔州市平鲁区、湛江市赤坎区、丽江市玉龙纳西族自治县、内蒙古乌兰察布市四子王旗、巴中市平昌县、广西南宁市良庆区、绍兴市越城区、忻州市保德县、长沙市开福区、临高县新盈镇、西安市雁塔区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、孝感市安陆市、菏泽市曹县、甘孜得荣县、商丘市虞城县、潍坊市青州市、陇南市文县、广州市荔湾区、广西河池市大化瑶族自治县、新乡市卫滨区、乐山市峨眉山市、铜仁市印江县、儋州市中和镇、运城市夏县、万宁市北大镇、遵义市红花岗区、曲靖市陆良县、海口市琼山区、白沙黎族自治县牙叉镇、莆田市仙游县、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、湛江市雷州市、亳州市谯城区、衡阳市衡山县、临高县加来镇、咸阳市长武县、东莞市麻涌镇、鞍山市千山区、广西柳州市鱼峰区、定安县龙门镇、陇南市礼县、湖州市长兴县、黄冈市团风县、红河绿春县、西安市长安区、太原市古交市、晋中市灵石县、保亭黎族苗族自治县保城镇、白沙黎族自治县牙叉镇、娄底市新化县、荆门市掇刀区、大同市天镇县、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、辽阳市宏伟区、黔南长顺县、玉树称多县、焦作市中站区、娄底市新化县、甘南夏河县、怀化市芷江侗族自治县、迪庆维西傈僳族自治县、渭南市合阳县、铜仁市碧江区、衢州市龙游县、广西百色市右江区、澄迈县老城镇、内蒙古呼伦贝尔市根河市、甘孜得荣县、金昌市金川区、文昌市锦山镇、泰安市泰山区、孝感市云梦县、黑河市爱辉区、文山文山市、衢州市江山市、玉树治多县、玉树玉树市
故障排除：维修人员到达现场后，将针对您所描述的故障问题进行专业排查，找出故障原因。
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售后跟踪：维修完成后，售后中心会对您进行电话回访，了解维修效果，确保您的满意度。
三、注意事项
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在维修过程中，请勿擅自拆卸马桶部件，以免造成不必要的损失。
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若您所在区域的维修人员无法解决故障，我们将协助您联系厂家，确保问题得到圆满解决。
轩臣马桶全国24小时售后受理中心致力于为消费者提供专业、便捷、贴心的售后服务。在面对各种故障问题时，我们始终以客户为中心，用心去解决每一个细节，让您的家居生活更加美好。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-8090-205，我们会竭诚为您服务！
