尊敬的纽威尔指纹锁用户，如果您在使用过程中遇到了任何问题，不用担心，纽威尔指纹锁全国官方售后服务点将竭诚为您服务。以下是纽威尔指纹锁全国官方售后服务热线4008090205，请记好这个号码，以备不时之需。故障问题指纹识别失效一故障现象在使用纽威尔指纹锁的过程中，部分用户可能会遇到指纹识别失效的故障。具体表现为在正常情况下，指纹...

尊敬的纽威尔指纹锁用户，如果您在使用过程中遇到了任何问题，不用担心，纽威尔指纹锁全国售后服务点将竭诚为您服务。以下是纽威尔指纹锁全国售后服务热线：400-809-0205，请记好这个号码，以备不时之需。

【故障问题】指纹识别失效

一、故障现象

在使用纽威尔指纹锁的过程中，部分用户可能会遇到指纹识别失效的故障。具体表现为：在正常情况下，指纹锁能正常工作，但当尝试用手指按下指纹时，指纹锁无法识别或识别失败，导致无法解锁。

二、故障原因分析

1. 指纹膜受损：指纹膜受损是导致指纹识别失效的常见原因。指纹膜长时间暴露在灰尘、油脂、水分等环境中，会导致指纹膜表面受损，影响指纹识别。

2. 指纹传感器污染：指纹传感器如果积累过多的灰尘、油脂等污染物，会导致传感器表面不平滑，从而影响指纹识别。

3. 指纹数据库错误：指纹数据库中保存的指纹信息如果存在错误或异常，会导致指纹识别失效。

4. 指纹传感器故障：指纹传感器本身出现故障，如损坏、接触不良等，也会导致指纹识别失效。

   

三、解决方法

1. 清洁指纹膜和指纹传感器：使用干净的软布轻轻擦拭指纹膜和指纹传感器，去除灰尘、油脂等污染物。擦拭过程中注意避免用力过大，以免损伤指纹膜。

2. 重新录入指纹：如果指纹膜和指纹传感器没有问题，但指纹识别仍失效，可以尝试重新录入指纹。打开指纹锁，按照提示录入新的指纹信息。

3. 检查指纹数据库：进入指纹锁的设置界面，查看指纹数据库是否有异常或错误。如有异常，可以尝试清除指纹数据库，然后重新录入指纹。

4. 维修或更换指纹传感器：如果以上方法均无法解决问题，可能是指纹传感器故障。请联系纽威尔指纹锁全国售后服务热线（400-8090-205），获取专业维修服务或更换新的指纹传感器。

四、预防措施

维修保障体系新增以下多个维修点: 大庆市龙凤区、中山市东凤镇、台州市天台县、安康市平利县、哈尔滨市平房区、昆明市晋宁区、铜仁市松桃苗族自治县、南阳市社旗县，平顶山市舞钢市、景德镇市浮梁县、甘孜得荣县、黄石市西塞山区、丹东市凤城市、烟台市蓬莱区、大庆市肇州县，西安市长安区、定西市渭源县、榆林市榆阳区、抚州市乐安县、广西贵港市覃塘区，深圳市盐田区、襄阳市南漳县、太原市杏花岭区、淮安市淮阴区、海南共和县、眉山市洪雅县、嘉兴市海宁市、陵水黎族自治县椰林镇、阳泉市矿区、三门峡市陕州区，宜宾市南溪区、眉山市仁寿县、甘孜雅江县、临沧市云县、绍兴市诸暨市，嘉峪关市文殊镇、德宏傣族景颇族自治州陇川县、保亭黎族苗族自治县什玲、阳泉市郊区、南平市武夷山市，金华市永康市、赣州市章贡区、忻州市原平市、德宏傣族景颇族自治州芒市、河源市东源县、甘孜新龙县、琼海市塔洋镇、湛江市赤坎区、泉州市石狮市，衡阳市蒸湘区、重庆市涪陵区、昭通市彝良县、泉州市晋江市、九江市修水县，潮州市潮安区、绍兴市上虞区、抚州市东乡区、濮阳市华龙区、福州市台江区、广西来宾市兴宾区、内蒙古赤峰市宁城县，成都市双流区、内蒙古赤峰市敖汉旗、淄博市高青县、潮州市饶平县、肇庆市怀集县、永州市江华瑶族自治县、晋中市平遥县、海东市化隆回族自治县、肇庆市封开县，马鞍山市和县、湘西州泸溪县、梅州市兴宁市、临夏和政县、眉山市丹棱县、湖州市安吉县、合肥市庐江县、无锡市滨湖区，池州市贵池区、德州市夏津县、张掖市肃南裕固族自治县、上饶市玉山县、恩施州建始县，双鸭山市宝山区、重庆市荣昌区、济宁市鱼台县、运城市绛县、常州市武进区、延安市延长县、乐山市市中区，茂名市化州市、儋州市大成镇、万宁市大茂镇、万宁市后安镇、邵阳市邵东市、昌江黎族自治县七叉镇、南阳市宛城区、鹤壁市山城区、天津市河北区，吉安市永新县、青岛市平度市、广西北海市银海区、株洲市荷塘区、滨州市无棣县、昆明市盘龙区、宁夏银川市永宁县，莆田市涵江区、泉州市石狮市、儋州市峨蔓镇、内蒙古通辽市开鲁县、陵水黎族自治县黎安镇、佳木斯市汤原县、西宁市城东区，衡阳市石鼓区、广州市白云区、凉山木里藏族自治县、齐齐哈尔市富拉尔基区、马鞍山市当涂县、自贡市大安区、平顶山市宝丰县、黔东南从江县、宜宾市高县，黔西南册亨县、广州市南沙区、忻州市五台县、大理祥云县、张掖市民乐县、潍坊市昌邑市、晋中市灵石县，南京市六合区、邵阳市邵东市、庆阳市正宁县、咸阳市永寿县、重庆市江北区、广西南宁市邕宁区、黔东南台江县、玉溪市华宁县、郴州市资兴市，湛江市麻章区、东莞市石碣镇、成都市都江堰市、辽阳市文圣区、阿坝藏族羌族自治州茂县、辽阳市弓长岭区、宣城市宁国市、嘉峪关市文殊镇、凉山金阳县，德阳市广汉市、吉林市丰满区、郑州市荥阳市、广西河池市东兰县、怀化市沅陵县、嘉兴市海宁市、泰州市高港区、牡丹江市宁安市、大连市西岗区、临汾市大宁县，大同市阳高县、临夏和政县、抚州市乐安县、苏州市吴中区、泰安市新泰市、铜仁市江口县、贵阳市花溪区、烟台市栖霞市，青岛市即墨区、绥化市海伦市、重庆市涪陵区、安顺市普定县、焦作市山阳区、巴中市南江县、攀枝花市米易县、内蒙古包头市土默特右旗、九江市武宁县，黑河市逊克县、鄂州市华容区、辽源市龙山区、驻马店市正阳县、济南市平阴县、徐州市鼓楼区、邵阳市大祥区、儋州市排浦镇、无锡市滨湖区、屯昌县新兴镇，保亭黎族苗族自治县什玲、徐州市睢宁县、甘孜新龙县、南阳市桐柏县、泸州市江阳区，西宁市湟源县、江门市新会区、天津市东丽区、湘潭市湘潭县、吉林市桦甸市、中山市小榄镇、赣州市南康区、宿迁市宿城区，乐东黎族自治县黄流镇、温州市永嘉县、昌江黎族自治县叉河镇、开封市兰考县、韶关市新丰县、肇庆市怀集县、中山市民众镇、临高县调楼镇、东莞市洪梅镇、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗，白山市临江市、洛阳市偃师区、东方市天安乡、三亚市天涯区、邵阳市双清区、大理永平县、武汉市汉南区、铁岭市开原市、黔东南丹寨县、开封市祥符区，红河弥勒市、常州市溧阳市、金华市浦江县、郑州市管城回族区、万宁市长丰镇、蚌埠市固镇县，遵义市绥阳县、重庆市巴南区、陵水黎族自治县新村镇、黔南福泉市、临沂市莒南县、广西百色市西林县、七台河市勃利县、大理漾濞彝族自治县，黄山市祁门县、南阳市淅川县、安阳市汤阴县、德阳市什邡市、揭阳市揭东区、东营市东营区、荆门市掇刀区，平顶山市鲁山县、黄南尖扎县、长治市屯留区、广西柳州市柳北区、琼海市中原镇、株洲市炎陵县、阜新市细河区、南昌市南昌县、西安市周至县，天津市西青区、合肥市瑶海区、武汉市东西湖区、五指山市毛阳、铁岭市铁岭县、湘西州泸溪县、宣城市宣州区，宣城市郎溪县、德阳市什邡市、遵义市汇川区、文山砚山县、广西桂林市资源县、黔西南贞丰县、普洱市墨江哈尼族自治县，天津市和平区、吉安市井冈山市、南阳市南召县、三明市尤溪县、东莞市中堂镇、北京市海淀区、榆林市定边县