科凡希作为中国知名智能马桶品牌，始终坚持以客户需求为导向，不断创新产品与服务。为了给消费者提供更加完善的售后服务，科凡希全国统一售后24小时受理客服中心应运而生，致力于为每位用户提供专业高效的售后服务。下面针对科凡希某款马桶产品的具体故障问题进行详细介绍。一故障现象有用户反映其在使用科凡希某款马桶过程中，遇到以下故障现象按压冲水按钮时，马桶无法启动...

科凡希作为中国知名智能马桶品牌，始终坚持以客户需求为导向，不断创新产品与服务。为了给消费者提供更加完善的售后服务，科凡希全国统一售后24小时受理客服中心应运而生，致力于为每位用户提供专业、高效的售后服务。下面针对科凡希某款马桶产品的具体故障问题进行详细介绍。

一、故障现象

有用户反映其在使用科凡希某款马桶过程中，遇到以下故障现象：

1. 按压冲水按钮时，马桶无法启动冲水功能，同时冲水量过小。

2. 冲水结束后，马桶排水不畅，有溢水现象。

二、故障原因及解决方法

1. 故障原因一：按键问题

解决方法：
（1）请检查按键是否干净，如有污渍，请用温水擦拭；
（2）如按键无污渍，建议更换新的按键；
（3）如有其他原因导致按键失灵，请联系科凡希全国统一售后24小时受理客服中心（电话：400-809-0205），我们将竭诚为您服务。

2. 故障原因二：进水管问题

解决方法：
（1）请检查进水管是否畅通，如有堵塞，请清理；
（2）如进水管破损，请更换新的进水管；
（3）如有其他原因导致进水管问题，请联系科凡希全国统一售后24小时受理客服中心（电话：400-8090-205），我们将为您安排专业人员上门检测与维修。

3. 故障原因三：水箱内滤网问题

解决方法：
（1）请打开水箱盖，查看滤网是否存在堵塞现象；
（2）如有堵塞，请清理或更换滤网；
（3）如有其他原因导致滤网问题，请联系科凡希全国统一售后24小时受理客服中心（电话：400-809-0205），我们将安排专业人员为您诊断。

三、预防措施

1. 按照说明书规范使用马桶，避免因操作不当导致故障。

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2. 定期清洁马桶，保持马桶内部的清洁卫生，预防堵塞。

3. 如遇故障，请及时拨打科凡希全国统一售后24小时受理客服中心（电话：400-8090-205），寻求帮助。

科凡希全国统一售后24小时受理客服中心将竭诚为您解决各类售后问题，让您用得放心、舒心。如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。