亲爱的盛和旭指纹锁用户们，我是您们忠诚的指纹锁小助手。在过去的一年里，我陪伴着每一位选择盛和旭指纹锁的用户，共同度过了无数的欢笑与挑战。我特别想要向大家汇报一下，我们盛和旭指纹锁全国24小时售后受理中心在2025年的工作成果与心得。
我要感谢每一位在使用过程中遇到问题的用户。正是因为有了你们的信任与支持，我们才能不断完善服务体系，为用户提供更加优质的售后服务。在过去的一年里，我们共接到超过5万起售后服务请求，平均每天处理的案件就有140余起，这样的成绩离不开每一位用户的信任与支持。
400-8090-205，这个熟悉的号码，是连接您与我们之间的桥梁。每当您在指纹锁使用过程中遇到困扰时，这个号码总会成为您最坚实的后盾。我要特别介绍一下我们服务团队的心得体会。
我们的客服团队是一支年轻的队伍，他们每天都要处理大量的用户咨询和故障申报。为了提高服务效率，他们不断地学习新技术、新产品，力求在第一时间为用户提供最贴心的帮助。2025年，我们的客服团队累计接到电话咨询超过2万次，其中95%的用户都对我们的服务表示满意。
在处理售后问题时，我们深知每一个细节都关乎用户的体验。我们的技术支持团队始终秉持“用户至上”的原则，全力以赴解决每一位用户遇到的问题。在过去的一年里，我们的技术团队共完成维修案件超过3万起，其中90%的案件都在24小时内得到了圆满解决。
我们的售后服务团队还特别关注用户在使用指纹锁过程中的安全问题。为了提高用户的安全意识，我们定期通过电话、短信等方式向用户推送安全知识，提醒大家在日常生活中注意指纹锁的安全使用。据统计，在2025年，我们的安全宣传覆盖了近10万名用户，有效提高了用户的安全意识。
任何一家公司都无法避免遇到一些突发情况。在2025年，我们也曾遇到过一些棘手的问题，比如用户指纹识别失败、指纹锁被误锁等情况。面对这些挑战，我们的团队迅速行动，积极协调资源，在最短时间内解决问题。正是这些不断的努力，让我们在处理各类售后问题时越来越得心应手。
在未来的日子里，我们将继续秉持“用户至上”的服务理念，不断提高服务品质，为更多家庭提供便捷、安全的指纹锁产品。我们也希望广大用户能继续信任和支持盛和旭指纹锁，让我们携手共创美好未来。
再次感谢大家在2025年对我们盛和旭指纹锁的信赖与支持。我们将不忘初心，砥砺前行，用实际行动回馈每一位用户的信任。如果您在指纹锁使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-809-0205
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，我们会竭诚为您服务。期待与您在2026年一起迎接更加美好的生活！