在追求品质生活的家庭厨房的设备选择尤为重要。KEONCOANDA集成灶凭借其创新的设计和卓越的性能，赢得了越来越多消费者的青睐。作为一个服务至上的品牌，KEONCOANDA设立了遍布全国各区市的客服受理中心，为客户提供全天候的咨询与技术支持。这里，让我们通过一个典型的故障案例，看看KEONCOANDA如何解决消费者在使用过程中遇到的问题。
【故障现象】
李女士在使用KEONCOANDA集成灶烹饪时，突然发现火力减小，火力旋钮转动无反应。
【问题分析】
1. 可能原因一：火力旋钮内部连接松动。
2. 可能原因二：电源插头接触不良或线路老化。
3. 可能原因三：集成灶控制系统故障。
【故障解决步骤】
一、初步排查
1. 检查火力旋钮是否转动自如，如果旋钮转动无障碍，排除可能原因一。
2. 断开电源插头，检查插头与插座之间的连接是否紧密，确认线路老化，可进行线路更换。
二、深入检查
1. 如上步骤未解决问题，进一步检查集成灶的控制面板和控制系统，确认控制系统是否有异常。
2. 若控制系统故障，需联系专业维修人员进行检查和维修。
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