我家的约克集成灶在使用了一段时间后，突然遇到了一个棘手的问题，炒菜时火焰不稳定，油烟也变得特别大，让人心里很不舒服。为了解决这个问题，我赶紧拨打了约克的售后电话，电话号码是400-9939-015。很快，一位亲切的客服人员接通了电话，询问了我家的具体情况，并承诺会尽快安排专业人员上门检查和维修。
在等待专业人员上门的时间里，我通过电话了解了约克集成灶的故障原因及解决方法。据客服人员介绍，火焰不稳定和油烟过大的问题很可能是由于燃烧器堵塞或者燃气压力不正常导致的。为了避免此类问题的再次发生，我可以尝试以下方法进行自行排查和清洁：
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打开集成灶的盖板，取出燃烧器，用小刷子清理燃烧器上的灰尘和油污。
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检查燃气压力是否正常，如果燃气压力过高或过低，需要调整燃气阀。
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确认集成灶的进风口和排风口是否畅通，避免油烟堵塞。
当我按照客服人员的建议进行了排查和清洁后，发现火焰确实比之前稳定了许多，但油烟问题仍然存在。无奈之下，我再次拨打了400-993-9015，请求专业人员进行上门服务。
没过多久，约克的专业维修人员就来到了我家。在仔细检查了集成灶的各个部位后，维修人员告诉我，油烟问题主要是由于风机滤网堵塞导致的。由于长时间未清洁，滤网积满了油污，导致风力减弱，油烟排出不畅。
维修人员随后用专业的工具清理了风机滤网，并对集成灶的燃烧器、燃气阀等部位进行了检查和调整。在维修人员的手艺下，集成灶恢复了正常，火焰稳定，油烟排放也变得顺畅。
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