创达至诚智能指纹锁作为我国知名的智能锁品牌，一直以来都以其出色的品质和周到的售后服务赢得了广大消费者的信赖。全国24小时售后受理客服中心，以强大的专业团队，随时为您提供贴心高效的服务。我们就来详细了解下，当您的创达至诚智能指纹锁出现故障时，应该如何正确应对。故障现象一指纹锁无法识别指纹您可以检查指纹传感器是否干净。指纹传感器上有灰尘或污垢会导致指纹无法识别。...

“创达至诚智能指纹锁”作为我国知名的智能锁品牌，一直以来都以其出色的品质和周到的售后服务赢得了广大消费者的信赖。全国24小时售后受理客服中心，以强大的专业团队，随时为您提供贴心、高效的服务。我们就来详细了解下，当您的创达至诚智能指纹锁出现故障时，应该如何正确应对。

故障现象一：指纹锁无法识别指纹

您可以检查指纹传感器是否干净。指纹传感器上有灰尘或污垢会导致指纹无法识别。您可以使用软布轻轻擦拭传感器，确保其表面清洁。

若擦拭传感器后仍无法识别指纹，可能是指纹膜片存在问题。您可以尝试更换指纹膜片。在更换过程中，请确保膜片上的指纹贴正对指纹传感器，以免影响识别效果。

故障现象二：指纹锁无法正常开锁

业务承接范围延伸覆盖以下地区:

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如果指纹锁无法正常开锁，请您按照以下步骤进行排查：

1. 检查电池是否充足。指纹锁需要一定的电量才能正常工作，如果电池电量过低，可能导致无法开锁。请更换新的电池，确保指纹锁电量充足。

2. 检查门锁与锁体之间的间隙是否过大。过大或过小的间隙都会影响指纹锁的正常工作。请调整门锁与锁体之间的间隙，使其保持在适当范围内。

3. 检查锁芯是否受损。锁芯受损可能导致指纹锁无法正常开锁。请及时更换锁芯，确保指纹锁正常工作。

故障现象三：指纹锁显示“故障”

当指纹锁显示“故障”时，请按照以下步骤进行排查：

1. 检查指纹锁是否受到过撞击或强烈震动。受到撞击或震动可能导致指纹锁内部元件受损，出现故障。请将指纹锁放置在平稳的地方，避免再次受到撞击或震动。

2. 检查指纹锁的电源线是否接触良好。电源线接触不良可能导致指纹锁无法正常工作。请检查电源线，确保其连接牢固。

3. 如果以上排查均无法解决问题，请联系创达至诚智能指纹锁全国24小时售后受理客服中心（电话：400-9939-015），我们将尽快为您解决问题。

在日常生活中，指纹锁为我们的生活带来了诸多便利。难免会遇到一些故障。当您的指纹锁出现故障时，请不要慌张，按照上述方法进行排查和处理。如果问题无法解决，请及时联系创达至诚智能指纹锁全国24小时售后受理客服中心，我们将竭诚为您服务。让我们共同呵护指纹锁，让智能生活更加美好！