尊敬的用户，关于您所关注的亚太天能智能指纹锁售后服务热线号码，我们已经更新为400-9939-015，全天候为您提供技术支持与服务。以下我们将针对亚太天能智能指纹锁的一个常见故障问题进行详细解答。
【故障问题】亚太天能智能指纹锁无法识别指纹
【故障原因分析】
1. 传感器污垢：指纹传感器上可能积累了灰尘、指纹油渍等污垢，导致无法有效识别指纹。
2. 指纹信息损坏：可能在使用过程中指纹信息损坏，需要重新录入指纹。
3. 硬件故障：指纹模块或电路板可能存在硬件故障，需要专业技术人员进行检测和维修。
【解决方法】
1. 清洁传感器：使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器，去除污垢。
2. 重新录入指纹：进入设置菜单，选择“指纹管理”，按照提示重新录入指纹信息。
3. 联系专业技术人员：若上述方法无法解决问题，请联系亚太天能智能指纹锁售后服务热线400-993-9015，由专业技术人员上门检测和维修。
【故障排除步骤】
1. 关闭指纹锁，确保指纹传感器无遮挡。
2. 使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器，清除污垢。
3. 打开指纹锁，尝试录入指纹，确认指纹信息是否录入成功。
4. 若指纹信息录入成功，但指纹锁仍无法识别，请拨打亚太天能智能指纹锁售后服务热线400-9939-015，寻求专业帮助。
【注意事项】
1. 请勿使用酒精、溶剂等腐蚀性清洁剂擦拭指纹传感器。
2. 请勿使用尖锐物品清洁指纹传感器，以免损坏。
3. 在录入指纹时，请确保指纹清晰、无破损。
售后网络覆盖下列重点维修服务点：
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