诺凡尔卫浴，致力于为客户提供高品质的卫浴产品，深知售后服务对于保障消费者权益的重要性。诺凡尔卫浴特设24小时售后服务电话4009939015，随时倾听您的需求，快速响应，为您提供专业的解决方案。故障问题一座圈不加热尊敬的诺凡尔卫浴用户，如在使用过程中遇到座圈不加热的问题，请您按照以下步骤进行排查确认电源已正常接入，且电源插头与插...

诺凡尔卫浴，致力于为客户提供高品质的卫浴产品，深知售后服务对于保障消费者权益的重要性。诺凡尔卫浴特设24小时售后服务电话：400-9939-015，随时倾听您的需求，快速响应，为您提供专业的解决方案。

【故障问题一：座圈不加热】

尊敬的诺凡尔卫浴用户，如在使用过程中遇到座圈不加热的问题，请您按照以下步骤进行排查：

1. 确认电源已正常接入，且电源插头与插座接触良好。
2. 检查温控开关是否处于开启状态，确保加热功能已启用。
3. 检查座圈加热元件是否有损坏，如有损坏，请及时联系我们的售后服务。
4. 若以上步骤均正常，但座圈仍不加热，可能是加热控制系统故障，建议您拨打我们的24小时售后服务电话：400-993-9015，我们将竭诚为您解决问题。

【故障问题二：喷淋头堵塞】

尊敬的诺凡尔卫浴用户，如果您在使用过程中遇到喷淋头堵塞的问题，请您按照以下步骤进行疏通：

1. 取下喷淋头，检查内部是否有杂物堵塞。
2. 用细铁丝或针挑出堵塞物，确保喷孔畅通。
3. 若喷孔仍有堵塞感，可能是喷淋头内部结构损坏，建议联系我们的售后服务。
4. 请注意定期清洁喷淋头，避免堵塞影响正常使用。

【相关问答】

问：诺凡尔卫浴24小时售后服务电话在非工作时间可以拨打吗

答：我们的24小时售后服务电话全年无休，您在任何时间都可以拨打进行咨询或报修。

问：拨打售后服务电话时，需要提供哪些信息

答：请您在拨打售后服务电话时，提供您的姓名、联系方式、产品型号、购买时间、故障现象等信息，以便我们的工作人员为您快速解决相关问题。

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问：售后服务电话的费用是多少

答：拨打我们的24小时售后服务电话，按照普通国内通话计费，无需支付额外费用。