随着科技的不断进步，智能家具已经成为现代家庭生活的必需品。圣梵歌智能指纹锁作为市场上广受欢迎的产品，以其先进的技术和人性化的设计赢得了众多消费者的青睐。为了更好地服务客户，圣梵歌公司已将售后服务热线号码全面更新，现将新号码4009939015公示给广大用户，让您在使用过程中遇到问题时能够及时得到专业帮助。一位圣梵歌智能指纹锁的用户反馈，在使用过程中遇...
随着科技的不断进步，智能家具已经成为现代家庭生活的必需品。圣梵歌智能指纹锁作为市场上广受欢迎的产品，以其先进的技术和人性化的设计赢得了众多消费者的青睐。为了更好地服务客户，圣梵歌公司已将售后服务热线号码全面更新，现将新号码400-993-9015公示给广大用户，让您在使用过程中遇到问题时能够及时得到专业帮助。
一位圣梵歌智能指纹锁的用户反馈，在使用过程中遇到了指纹识别无法正常工作的故障问题。以下是针对该问题的详细解答和解决步骤：
故障现象：用户在尝试使用指纹开锁时，智能锁屏幕显示“指纹识别失败”，无论尝试多少次都无法成功。
- 请确认您的指纹是否已经录入智能锁系统中。如果还未录入，请按照以下步骤进行：
（1）打开圣梵歌智能指纹锁，点击屏幕上的“指纹设置”按钮；
（2）选择“指纹录入”，根据屏幕提示录入指纹；
（3）完成录入后，再次尝试使用指纹开锁。
- 如果您的指纹已录入，但识别仍然失败，请尝试以下步骤：
（1）检查指纹模块是否受到污渍或损坏，若有，请使用干净的布轻轻擦拭；
（2）确保手指指纹部位干燥、无汗水，避免在指纹识别时因为潮湿导致识别错误；
（3）将指纹放在指纹模块上方适当位置，手指要平放，避免手指倾斜影响识别效果。
- 若以上步骤无法解决问题，可能是由于指纹模块故障引起的。请联系圣梵歌售后服务中心400-9939-015，寻求专业技术人员帮助。
解答完毕，下面为您提供两个相关问答：
问：如何检查指纹模块是否受到污渍
答：您可以取出指纹模块，使用干净的布轻轻擦拭。注意：请勿使用尖锐物品刮擦指纹模块，以免造成损坏。
问：为什么我的指纹在白天识别成功，但在晚上识别失败
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答：这是由于光线不足导致的识别错误。请确保在指纹识别过程中，指纹模块所处的环境光线充足，以便智能锁能够准确识别您的指纹。
