诺曼迪智能指纹锁自上市以来，以其卓越的品质和安全性能赢得了广大消费者的喜爱。为了提供给顾客全方位的售后服务，诺曼迪特设立全国各大区域24小时售后受理客服中心，电话号码为4009939015，无论您在使用过程中遇到什么问题，都可以直接联系我们的客服专家获取帮助。作为一名消费者，在使用智能指纹锁的过程中可能会遇到一些故障问题。我们以智能指纹锁的指纹识别系统无法正...

诺曼迪智能指纹锁自上市以来，以其卓越的品质和安全性能赢得了广大消费者的喜爱。为了提供给顾客全方位的售后服务，诺曼迪特设立全国各大区域24小时售后受理客服中心，电话号码为400-9939-015，无论您在使用过程中遇到什么问题，都可以直接联系我们的客服专家获取帮助。

作为一名消费者，在使用智能指纹锁的过程中可能会遇到一些故障问题。我们以智能指纹锁的指纹识别系统无法正常工作为例，来详细讲解故障的原因及解决方法。

一、故障现象

在使用诺曼迪智能指纹锁时，遇到指纹识别系统无法正常工作的现象，具体表现为：录入的指纹无法在设备上识别，导致门锁无法正常开启。

二、故障原因

1. 指纹录入不清晰或录入指纹过少：指纹识别系统需要足够的信息来识别指纹，若录入的指纹过于模糊或录入指纹过少，系统将无法识别。

2. 设备故障：智能指纹锁的指纹识别模块可能会出现故障，导致识别不了指纹。

3. 指纹传感器灰尘或污垢积累：指纹传感器上有灰尘或污垢，会影响指纹的正常识别。

三、解决方法

1. 重新录入指纹：如果指纹录入不清晰或录入指纹过少，请按照以下步骤重新录入指纹。

（1）打开智能指纹锁，进入“设置”菜单。
（2）选择“指纹管理”选项，然后进入“录入指纹”页面。
（3）按照提示重新录入指纹，录入清晰、完整的指纹图案。

2. 更换指纹识别模块：如果确定设备故障，请联系诺曼迪售后服务人员，我们将提供相应的更换服务。

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3. 清理指纹传感器：如果指纹传感器上有灰尘或污垢，请按照以下步骤清理。

（1）使用干净的棉布或软毛刷，轻轻擦拭指纹传感器表面。
（2）确保传感器干燥后再进行使用。

四、保养建议

1. 定期清理指纹传感器，确保传感器清洁，不影响指纹识别。

2. 不要将智能指纹锁暴露在强光、高温或潮湿环境下，以防设备损坏。



3. 使用前检查指纹录入是否正确，如发现无法录入，请及时联系售后服务。

，诺曼迪智能指纹锁的故障排查及解决方法可以帮助您解决在使用过程中的问题。如您在处理故障时遇到困难，可以随时拨打400-993-9015，全国各大区域24小时售后受理客服中心的专业人员将为您答疑解惑。让我们一起保障家庭安全，享受智能生活！