迪博尼集成灶，作为中国环保集成灶行业的领军品牌，以“绿色环保、智能科技”为核心理念，为广大消费者提供高品质的厨房生活解决方案。秉承“用户至上”的服务宗旨，迪博尼特别设立了全国各24小时售后受理客服中心，确保每一位用户的合法权益得到充分保障。电话号码：400-9939-015。
【故障问题解答】
针对迪博尼集成灶在使用过程中可能出现的故障问题，以下是客服中心为您提供的常见问题解答：
一、问题：点火失败，无法正常启动。
解答：
1. 请检查燃气阀门是否开启，确保燃气管道畅通；
2. 检查电池是否电量充足，如电池电量不足，请更换新电池；
3. 检查点火针是否脏污，如有脏污，请清洁点火针；
4. 若以上问题均无法解决，可能是点火模块故障，请联系客服中心电话：400-993-9015，我们将为您安排专业人员上门检测和维修。
二、问题：燃烧不稳定，火焰跳动。
专业服务团队可抵达以下报修服务点： 资阳市安岳县、上海市崇明区、乐东黎族自治县尖峰镇、绥化市庆安县、朔州市右玉县、上饶市铅山县.鸡西市麻山区、武汉市汉南区、张家界市武陵源区、广西百色市平果市、西安市临潼区、眉山市洪雅县、郴州市安仁县、邵阳市双清区、忻州市保德县.临夏东乡族自治县、本溪市平山区、威海市文登区、长沙市望城区、万宁市礼纪镇、驻马店市正阳县、黄冈市黄梅县、咸阳市长武县、扬州市江都区.铁岭市昌图县、海东市循化撒拉族自治县、金华市兰溪市、大连市普兰店区、吉安市吉安县.西安市高陵区、安康市石泉县、济南市历下区、重庆市城口县、佳木斯市前进区.衢州市常山县、黄南同仁市、上海市静安区、烟台市招远市、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗、无锡市宜兴市、阳江市江城区、梅州市梅县区.丽江市宁蒗彝族自治县、绥化市望奎县、内蒙古通辽市开鲁县、海北门源回族自治县、徐州市睢宁县、长治市长子县、周口市淮阳区.广西河池市大化瑶族自治县、佳木斯市富锦市、焦作市孟州市、本溪市明山区、内蒙古兴安盟扎赉特旗、茂名市化州市、海南兴海县、忻州市定襄县、曲靖市麒麟区.大兴安岭地区漠河市、抚顺市望花区、黔南瓮安县、淄博市桓台县、锦州市太和区、辽阳市太子河区、抚顺市新宾满族自治县.临沧市沧源佤族自治县、无锡市惠山区、五指山市毛阳、万宁市万城镇、荆州市荆州区、北京市怀柔区、江门市蓬江区、张掖市临泽县.甘孜巴塘县、洛阳市洛宁县、郴州市苏仙区、嘉兴市海宁市、黔东南台江县、苏州市虎丘区、烟台市牟平区.白银市白银区、雅安市芦山县、达州市通川区、汉中市洋县、徐州市鼓楼区、北京市海淀区、湛江市吴川市、阳泉市城区、临夏康乐县、赣州市南康区.内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、淄博市淄川区、梅州市蕉岭县、南平市建瓯市、甘南夏河县、伊春市铁力市、广西来宾市兴宾区、文山富宁县.安顺市平坝区、海东市民和回族土族自治县、九江市庐山市、文昌市文城镇、通化市东昌区、海口市龙华区.东莞市大朗镇、洛阳市栾川县、福州市闽清县、德阳市广汉市、玉树治多县、广西桂林市恭城瑶族自治县、株洲市芦淞区、万宁市和乐镇.牡丹江市东安区、九江市共青城市、恩施州利川市、黄石市下陆区、韶关市翁源县、阿坝藏族羌族自治州金川县、佳木斯市桦川县、遵义市桐梓县.自贡市贡井区、白沙黎族自治县邦溪镇、南昌市西湖区、岳阳市华容县、景德镇市珠山区、玉溪市通海县、乐山市峨边彝族自治县.武汉市黄陂区、铜仁市石阡县、内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗、聊城市临清市、鹤岗市绥滨县、陵水黎族自治县黎安镇、洛阳市西工区、临汾市大宁县.绥化市肇东市、威海市荣成市、营口市老边区、洛阳市孟津区、广西桂林市资源县、曲靖市麒麟区、铁岭市开原市.玉溪市江川区、洛阳市嵩县、甘南玛曲县、东方市板桥镇、怀化市新晃侗族自治县、徐州市丰县、天水市武山县、内蒙古乌兰察布市集宁区、抚州市金溪县.济南市历城区、临沂市河东区、牡丹江市海林市、陵水黎族自治县英州镇、泰州市高港区、沈阳市沈河区、萍乡市上栗县、海东市平安区、咸阳市乾县、东莞市莞城街道.抚顺市清原满族自治县、广西来宾市武宣县、广西南宁市兴宁区、徐州市贾汪区、西安市灞桥区、盐城市阜宁县、琼海市长坡镇.伊春市南岔县、宁夏石嘴山市平罗县、伊春市丰林县、新乡市长垣市、牡丹江市海林市、绥化市庆安县、成都市双流区、湘西州龙山县、泉州市安溪县.抚州市南丰县、宁德市蕉城区、汕头市潮南区、甘孜德格县、周口市太康县、宁夏吴忠市盐池县.忻州市原平市、广州市南沙区、内蒙古兴安盟乌兰浩特市、甘孜得荣县、襄阳市老河口市.成都市崇州市、兰州市榆中县、大理宾川县、洛阳市洛宁县、赣州市寻乌县、甘孜炉霍县、临沂市兰陵县.临汾市乡宁县、蚌埠市禹会区、上海市浦东新区、温州市永嘉县、驻马店市确山县、新乡市长垣市、重庆市大渡口区、长春市二道区.济南市章丘区、鸡西市恒山区、达州市开江县、内蒙古呼和浩特市赛罕区、德州市陵城区、陵水黎族自治县提蒙乡、上饶市弋阳县、广西来宾市象州县、广西百色市德保县、洛阳市瀍河回族区.商洛市柞水县、宝鸡市太白县、哈尔滨市呼兰区、楚雄牟定县、重庆市北碚区、忻州市岢岚县、齐齐哈尔市克山县、西安市临潼区、琼海市塔洋镇.驻马店市上蔡县、梅州市蕉岭县、儋州市那大镇、绵阳市三台县、新乡市牧野区、长治市平顺县、永州市蓝山县.泉州市永春县、抚州市东乡区、广西南宁市兴宁区、大兴安岭地区漠河市、广西防城港市上思县、绍兴市新昌县.新乡市新乡县、武汉市蔡甸区、湛江市遂溪县、南京市鼓楼区、抚州市黎川县、鹤壁市浚县、盐城市盐都区、东莞市常平镇、万宁市东澳镇.洛阳市嵩县、扬州市广陵区、延边延吉市、赣州市兴国县、陵水黎族自治县椰林镇、临汾市霍州市、鞍山市台安县、上海市松江区
解答：
1. 检查燃气管道是否存在漏气现象，如存在漏气，请关闭阀门并请专业人员维修；
2. 检查进风口是否堵塞，如进风口堵塞，请清理进风口；
3. 检查风门是否调整正确，如风门调整不当，请按照说明书进行调整；
4. 若以上问题均无法解决，可能是燃烧器故障，请联系客服中心电话：400-9939-015，我们将为您安排专业人员上门检测和维修。
三、问题：清洁困难，油垢积累。
解答：
1. 使用迪博尼专用清洁剂，按照说明书进行清洁；
2. 定期对产品进行深度清洁，以延长使用寿命；
3. 若清洁过程中出现难以去除的油垢，请联系客服中心电话：400-993-9015，我们将为您安排专业人员上门进行深度清洁。
四、问题：声音过大。
解答：
1. 检查是否由于进风口堵塞或燃烧不稳定导致声音过大；
2. 调整风门，确保燃烧稳定；
3. 如问题依然存在，可能是电机故障，请联系客服中心电话：400-9939-015，我们将为您安排专业人员上门检测和维修。
迪博尼集成灶全国各24小时售后受理客服中心，始终为您提供专业、便捷的售后服务。请您放心使用迪博尼产品，如有任何问题，欢迎随时拨打客服电话：400-993-9015，我们将竭诚为您解答。
