威恒智能指纹锁24小时全国各区市客服受理中心致力于为用户提供全天候的售后服务支持。如果您在使用威恒智能指纹锁过程中遇到任何问题，都可以通过拨打4009939015电话号码，联系我们的客服中心获取帮助。故障问题一指纹锁无法正常开锁尊敬的用户，关于您反馈的威恒智能指纹锁无法正常开锁的问题，以下是我们的解答检查指纹传感器是否受到污垢或指纹残留物的干扰，请用干净...

威恒智能指纹锁24小时全国各区市客服受理中心致力于为用户提供全天候的售后服务支持。如果您在使用威恒智能指纹锁过程中遇到任何问题，都可以通过拨打400-993-9015电话号码，联系我们的客服中心获取帮助。

【故障问题一：指纹锁无法正常开锁】

尊敬的用户，关于您反馈的威恒智能指纹锁无法正常开锁的问题，以下是我们的解答：

1. 检查指纹传感器是否受到污垢或指纹残留物的干扰，请用干净的软布轻轻擦拭传感器表面。

2. 确认指纹录入是否正确，请尝试重新录入指纹，确保指纹清晰、完整。

   维修检测覆盖如下目标服务地点： 娄底市娄星区、聊城市东昌府区、岳阳市云溪区、枣庄市峄城区、迪庆维西傈僳族自治县、绥化市安达市、广西来宾市兴宾区、宜春市靖安县.十堰市郧阳区、双鸭山市岭东区、九江市德安县、焦作市孟州市、常德市汉寿县.泉州市南安市、临沂市沂南县、万宁市三更罗镇、潍坊市潍城区、成都市大邑县、黔西南晴隆县、广西河池市金城江区、上海市嘉定区.三明市永安市、珠海市斗门区、烟台市牟平区、辽源市东辽县、商洛市柞水县、六盘水市钟山区、泰州市泰兴市、北京市通州区.泸州市泸县、儋州市那大镇、三明市宁化县、济宁市泗水县、丽江市永胜县、铁岭市银州区、苏州市吴中区、扬州市邗江区.西安市长安区、太原市古交市、晋中市灵石县、保亭黎族苗族自治县保城镇、白沙黎族自治县牙叉镇、娄底市新化县、荆门市掇刀区.汕头市濠江区、甘孜雅江县、中山市中山港街道、丽江市宁蒗彝族自治县、重庆市垫江县.苏州市常熟市、吉安市永丰县、直辖县潜江市、广西钦州市钦北区、德州市德城区、内蒙古赤峰市宁城县、郑州市中原区、内江市隆昌市、南阳市卧龙区.南平市松溪县、郴州市宜章县、黄石市铁山区、临沧市永德县、六盘水市水城区.周口市西华县、上海市闵行区、重庆市綦江区、徐州市新沂市、榆林市靖边县、攀枝花市盐边县、邵阳市新邵县、广西百色市那坡县

3. 检查电池电量是否充足，如电量不足，请更换新电池。



4. 如果以上步骤都无法解决问题，可能是指纹锁内部模块故障。请您联系400-9939-015客服电话，我们将为您安排专业技术人员上门检修。

5. 请注意，指纹锁在极端天气条件下（如高温、低温、高湿度）可能会出现性能不稳定的情况，请尽量在适宜的气候条件下使用。

6. 若您的指纹锁在保修期内，我们将免费为您更换新锁或提供维修服务。

感谢您对我们产品的关注与支持，我们将竭诚为您解决各类问题。如有其他疑问，请随时拨打400-993-9015咨询。祝您生活愉快！