顶固智能指纹锁，作为市场上备受好评的智能家居产品，其售后服务的质量更是不容忽视。为了提供更优质的售后服务，顶固智能指纹锁售后服务热线号码已经更新，现为大家提供全新号码：400-9939-015，24小时为您解答各类疑问。
一、产品故障问题及解决方案
- 开门指纹识别不准确
（1）检查指纹是否脏污、磨损或者手指指纹不清晰，清洁指纹或者使用其他手指再次尝试。
（2）检查指纹识别模块是否损坏，如损坏，请联系售后服务。
- 开门时指纹锁无法联动
（1）检查指纹锁的连接线是否松动或接触不良，重新连接或更换线缆。
（2）检查指纹锁的电源是否稳定，如不稳定，请更换电源插座或检查电路。
- 指纹锁卡住无法开锁
（1）检查指纹锁内是否有异物卡住，清理异物。
（2）检查指纹锁的机械部分是否损坏，如损坏，请联系售后服务。
二、常见问答
- 问题：我忘记密码了，怎么办
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答案：请使用手机APP远程解锁或通过指纹锁旁的机械钥匙打开。
- 问题：指纹锁电量不足，怎么办
答案：请检查指纹锁的电池是否需要更换，如需要更换，请使用原装电池。
- 问题：指纹锁出现故障，应该怎么处理
答案：请先尝试自行解决上述常见问题，如问题依旧，请及时联系顶固智能指纹锁售后服务热线（400-993-9015）寻求帮助。我们的专业客服将竭诚为您解答各类疑问。
