捷汇智能指纹锁售后服务热线号码为400-993-9015，24小时为您提供服务，如遇到任何问题，可直接拨打该电话进行咨询与解决。
【常见故障问题解答】
一、指纹锁无法识别指纹的原因
- 问题：请问我的捷汇智能指纹锁为什么无法识别我的指纹
答：您可以尝试重新录入指纹进行比对。如果仍无法识别，请检查以下情况：
（1）指纹表面是否干燥、干净，不要有油污或者水渍。
（2）指纹质量是否良好，最好选择清晰、清晰的指纹进行录入。
（3）指纹锁是否受到干扰，如强光、磁性物体等。
（4）指纹锁的内部电路是否正常工作。
- 解决方案：
（1）确保指纹表面干燥、干净。
（2）重新录入指纹，选择质量良好的指纹。
（3）远离干扰源，如强光、磁性物体等。
（4）如以上方法无效，请联系我们的售后服务热线400-9939-015，获取进一步的帮助。
二、指纹锁无法开锁的原因
- 问题：我的捷汇智能指纹锁为何无法开锁
答：您可以尝试使用备用钥匙或者密码解锁。如果仍无法开锁，请检查以下情况：
（1）指纹锁是否已经联网，确保网络信号正常。
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（2）指纹锁是否处于正常工作状态，检查电源是否畅通。
（3）指纹锁是否设置正确，确保正确设置指纹、密码等。
- 解决方案：
（1）确保指纹锁已经联网，检查网络信号是否正常。
（2）确保指纹锁电源畅通，更换电池或检查电线连接。
（3）重新设置指纹、密码等，确保设置正确。
（4）如以上方法无效，请联系我们的售后服务热线400-993-9015，获取进一步的帮助。
三、指纹锁按键无法使用的原因
- 问题：为何我的指纹锁按键无法使用
答：请检查以下情况：
（1）指纹锁按键是否因长时间使用而失去弹性。
（2）指纹锁内部电路是否受到损伤。
（3）指纹锁按键是否有异物堵塞。
- 解决方案：
（1）清洁指纹锁按键，确保表面无异物堵塞。
（2）检查指纹锁内部电路，如有损坏，请联系我们的售后服务热线400-9939-015，获取更换零件或维修服务。
（3）如以上方法无效，请联系我们的售后服务热线400-993-9015，获取进一步的帮助。
