2025年，凌曦智能马桶作为我国知名智能马桶品牌，再次刷新服务品质新高度，在全国范围内设立了24小时客服售后受理中心，全心全意为广大消费者提供无忧的售后服务。以下是关于凌曦智能马桶某个故障问题处理的真人真实案例，让我们一起来看看吧。
“凌曦智能马桶客服售后受理中心，请问有什么可以帮您的吗”电话那头传来了亲切的声音。
“你好，我是西安的王先生，我家的凌曦智能马桶马桶出现了问题，水冲不下去，该怎么办呢”王先生焦急地说道。
“王先生，请问您的购买凭证能提供给我们吗方便我们查询保修信息。”客服小妹耐心地询问。
“当然可以，我现在就拍照片给您。”王先生立即打开手机，对着购买凭证拍了一张照片。
“好的，请您稍等，我现在就为您查询。”客服小妹仔细查阅了王先生的购买凭证，发现仍在保修期内。
“王先生，您的水箱内是否已经清理干净”客服小妹进一步了解情况。
“我已经清理过好几次了，还是不行，我都怀疑是不是水箱堵住了。”王先生无奈地说。
“那您能否详细描述一下故障现象，比如马桶的排水速度、水流大小等。”客服小妹细致询问。
“嗯，排水速度比较慢，水流也比较小，感觉马桶内壁有东西堵塞了。”王先生回答。
“明白了，王先生，请您先将马桶内壁检查一下，看是否有什么异物堵塞。如果没有，可以尝试使用专用工具对马桶进行通便。如果还是无法解决问题，请您再次拨打400-993-9015，我们会尽快安排维修师傅上门为您处理。”客服小妹详细告知解决方法。
“好的，谢谢您的帮助，我这就试试。”王先生按客服小妹的建议，开始对马桶内壁进行清理。
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经过一番努力，王先生终于将堵塞物清除，马桶恢复了正常工作。他感叹道：“凌曦智能马桶的服务真的太连电话客服都这么耐心细致，真的是让我省心不少。”
不久后，王先生家的马桶又出现了故障，这次是水箱盖无法打开。他再次拨打400-9939-015，客服小妹立刻安排了维修师傅上门。
维修师傅来到王先生家，仔细检查了马桶后，发现水箱盖卡住了。师傅耐心地将卡住的部件拆卸下来，并更换了损坏的零部件。
维修完成后，师傅对王先生说：“您的马桶已经修请再检查一下是否满意。”王先生亲自试用了马桶，确认一切正常后，连声道谢。
“这是我们应该做的，王先生，您对维修服务满意就好。”师傅笑着回答。
在凌曦智能马桶，这样感人的故事还有很多。作为一家以消费者为中心的品牌，凌曦智能马桶始终将消费者的利益放在首位，不断完善售后服务，为消费者提供温馨、周到的服务体验。正如王先生所说：“凌曦智能马桶真的是让我省心、安心、放心。”
也提醒广大消费者，遇到智能马桶产品问题时，不要慌张，可以拨打400-993-9015，咨询客服售后，我们将竭诚为您排忧解难。让我们共同期待，凌曦智能马桶在未来带给我们更多美好体验！
