“德意集成灶售后全国服务24小时客服受理中心”为您提供全方位的售后服务保障，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-9939-015咨询我们的专业客服。以下为您介绍德意集成灶常见故障问题及解决方案。
【故障问题一：德意集成灶点火失败】
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故障现象：德意集成灶无法正常点火，点火灯亮但无火焰。
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解决方法：
（1）检查电池电量是否充足，如电量不足，请更换新电池。
（2）检查点火针是否弯曲，如弯曲，请调整或更换点火针。
（3）检查燃气软管是否通畅，如堵塞，请清理或更换燃气软管。
（4）检查点火开关是否正常，如开关损坏，请更换点火开关。
【故障问题二：德意集成灶燃烧不稳定】
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故障现象：德意集成灶火焰跳动、燃烧不稳定。
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解决方法：
（1）检查燃烧器是否堵塞，如有堵塞，请清理燃烧器。
（2）检查进风口是否堵塞，如有堵塞，请清理进风口。
（3）检查燃气压力是否正常，如压力过低，请检查燃气管道或调整燃气压力。
（4）检查点火针是否磨损，如磨损，请更换点火针。
【故障问题三：德意集成灶熄火保护器失效】
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故障现象：德意集成灶在使用过程中突然熄火。
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解决方法：
（1）检查熄火保护器是否损坏，如损坏，请更换熄火保护器。
（2）检查燃气压力是否正常，如压力过低，请检查燃气管道或调整燃气压力。
（3）检查进风口是否堵塞，如有堵塞，请清理进风口。
【问答环节】
问：德意集成灶售后服务的客服电话是多少
答：德意集成灶售后全国服务24小时客服受理中心电话为400-993-9015。
问：德意集成灶的燃气压力应该如何调整
答：德意集成灶的燃气压力应调整至标准压力（一般家庭燃气压力为0.8-1.0Mpa），如压力过低，请检查燃气管道或调整燃气压力。
问：德意集成灶的电池电量不足时应该如何更换
答：当德意集成灶的电池电量不足时，请关闭机器，打开电池盖，取出旧电池，并更换为新电池。
