亲爱的用户朋友们，感谢您选择大德智能指纹锁产品，我们一直致力于为您提供最安全、最便捷的生活体验。大德智能指纹锁，作为国内知名的指纹锁品牌，以24小时全国范围的400售后受理客服中心，为广大用户提供全方位的售后保障。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-9939-015电话号码，我们将竭诚为您服务。
某日，小李在使用大德智能指纹锁时遇到了如下问题：
- 指纹识别失败，反复尝试也无法打开指纹锁。
问题分析与解决步骤如下：
一、检查指纹输入是否正确
- 确认指纹输入清晰、完整，指纹膜不要有水痕、污垢、油脂等；
- 若指纹膜损坏，需使用专用清洁布清除指纹膜，防止指纹识别错误。
二、确认手指放置位置是否正确
- 确保手指与指纹识别模块平行，不要倾斜；
- 轻轻按压手指，避免用力过猛导致指纹识别失败。
三、检查指纹信息存储是否正常
- 拨打400-993-9015客服电话，确认指纹信息是否已成功添加并存储；
- 若指纹信息未存储，可重新添加指纹进行操作。
业务版图扩展至重点维修城市：
苏州市常熟市、鹤岗市兴山区、太原市尖草坪区、通化市柳河县、长沙市岳麓区、南昌市进贤县、遵义市正安县、延安市黄龙县、绵阳市江油市
白沙黎族自治县南开乡、广西百色市平果市、丹东市元宝区、大兴安岭地区呼中区、晋中市平遥县、儋州市峨蔓镇、泉州市惠安县
商洛市商南县、迪庆德钦县、齐齐哈尔市克东县、内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗、淮南市凤台县、万宁市北大镇、湛江市坡头区、东莞市中堂镇、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、乐山市金口河区
汕头市濠江区、宜春市袁州区、淮南市凤台县、大连市沙河口区、雅安市石棉县、菏泽市牡丹区、青岛市市南区、景德镇市昌江区
万宁市山根镇、南通市如皋市、衡阳市衡东县、天水市麦积区、长治市上党区、广西南宁市青秀区、凉山盐源县
海口市秀英区、荆州市石首市、盘锦市双台子区、台州市黄岩区、南京市玄武区、昭通市永善县、郑州市上街区、阳泉市平定县、十堰市丹江口市、哈尔滨市道外区
海西蒙古族天峻县、深圳市坪山区、洛阳市嵩县、文昌市抱罗镇、渭南市临渭区、晋中市昔阳县、文昌市昌洒镇、韶关市南雄市
晋中市榆次区、内蒙古乌兰察布市卓资县、三亚市崖州区、杭州市江干区、黄冈市武穴市、沈阳市皇姑区、惠州市惠阳区、甘南夏河县
徐州市铜山区、红河弥勒市、安康市汉阴县、潍坊市昌邑市、大兴安岭地区呼玛县、福州市晋安区
昌江黎族自治县石碌镇、内蒙古包头市青山区、吉林市船营区、重庆市秀山县、德阳市绵竹市、安庆市宜秀区、延边图们市
邵阳市绥宁县、黔东南凯里市、萍乡市湘东区、齐齐哈尔市龙沙区、许昌市鄢陵县、黑河市逊克县
温州市洞头区、郑州市中原区、长治市平顺县、广西南宁市宾阳县、济宁市微山县、汕尾市陆丰市、重庆市彭水苗族土家族自治县、咸阳市渭城区、乐山市峨眉山市、昭通市昭阳区
上海市普陀区、抚顺市新抚区、中山市阜沙镇、长沙市岳麓区、萍乡市上栗县、烟台市龙口市、直辖县天门市、自贡市富顺县、沈阳市皇姑区、昆明市宜良县
丽江市玉龙纳西族自治县、运城市万荣县、中山市石岐街道、黔南都匀市、北京市石景山区、湖州市安吉县、岳阳市临湘市、吉林市磐石市、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、天津市河北区
杭州市滨江区、中山市南朗镇、泉州市惠安县、屯昌县枫木镇、锦州市凌海市、汕头市龙湖区
鹤岗市兴安区、嘉兴市海盐县、咸阳市武功县、鸡西市梨树区、广西河池市东兰县、连云港市东海县、延边敦化市、天津市西青区、菏泽市单县
琼海市嘉积镇、清远市连山壮族瑶族自治县、甘南卓尼县、长沙市宁乡市、佛山市南海区、咸宁市咸安区
天水市清水县、白山市临江市、东营市东营区、恩施州宣恩县、昭通市永善县
南阳市桐柏县、海口市龙华区、广西崇左市江州区、西安市新城区、内蒙古乌兰察布市化德县、温州市平阳县、常德市桃源县、黔东南丹寨县
苏州市吴江区、广元市利州区、运城市盐湖区、长治市平顺县、许昌市长葛市、双鸭山市尖山区
宁夏固原市原州区、儋州市王五镇、鹰潭市月湖区、广西南宁市良庆区、抚顺市新抚区
定西市岷县、九江市柴桑区、金华市婺城区、广州市越秀区、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、六安市霍邱县、商洛市丹凤县
云浮市罗定市、成都市彭州市、漯河市源汇区、宁夏银川市兴庆区、广州市黄埔区
重庆市綦江区、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、运城市平陆县、怀化市溆浦县、果洛甘德县、广西来宾市象州县、张家界市武陵源区
广西百色市凌云县、铁岭市昌图县、内蒙古巴彦淖尔市五原县、广西百色市乐业县、梅州市丰顺县、海南贵德县、广西玉林市博白县、内蒙古包头市东河区
重庆市大足区、漳州市华安县、南昌市新建区、双鸭山市宝山区、青岛市市北区、济南市莱芜区、红河弥勒市、运城市闻喜县、深圳市光明区
果洛甘德县、马鞍山市雨山区、阳泉市郊区、厦门市湖里区、云浮市罗定市、乐山市井研县、三门峡市渑池县、十堰市丹江口市
十堰市郧西县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、遵义市桐梓县、北京市延庆区、广西来宾市兴宾区、景德镇市浮梁县、德州市宁津县
四平市公主岭市、嘉兴市南湖区、东莞市东城街道、滨州市邹平市、忻州市五寨县、新乡市卫滨区、大庆市红岗区
日照市莒县、宁夏吴忠市盐池县、大连市甘井子区、九江市都昌县、北京市平谷区、达州市开江县、韶关市始兴县
定西市通渭县、凉山会东县、泰州市兴化市、许昌市鄢陵县、广西柳州市城中区、盘锦市兴隆台区、许昌市襄城县、平凉市泾川县、湘潭市岳塘区、绵阳市平武县
定安县富文镇、宣城市广德市、信阳市光山县、直辖县天门市、渭南市富平县、临高县东英镇
济南市章丘区、长治市沁县、大同市云冈区、定西市陇西县、岳阳市汨罗市、凉山昭觉县、常德市津市市、吉安市永新县
连云港市灌云县、安庆市桐城市、楚雄大姚县、雅安市汉源县、汉中市勉县、南京市建邺区、楚雄牟定县、晋中市平遥县、郑州市惠济区、黄石市大冶市
四、检查设备是否存在故障
- 拨打400-9939-015客服电话，将设备送至 nearest 服务中心检测；
- 服务中心将为您诊断并维修设备。
在实际操作过程中，以下常见问题困扰着许多用户：
常见问题一：为何我的指纹不能被识别
答：可能原因有：指纹膜有损坏、手指放置位置不正确、指纹信息未正确录入等。请您按照上述步骤逐一排查问题。
常见问题二：指纹识别不灵敏，是否为产品质量问题
答：指纹识别灵敏度受多种因素影响，如指纹膜品质、手指接触方式等。一般而言，指纹识别灵敏度不会影响使用体验。若仍需提高灵敏度，请联系400-993-9015客服电话，获取专业建议。
