我是帝度冰箱全国各24小时售后受理客服中心的值班人员，很高兴为您服务。请问有什么可以帮助您的您可以拨打我们的全国统一售后服务热线4009939015。李女士最近购买了一台帝度冰箱，可是在使用过程中遇到了一些困扰。冰箱里的食物总是冻得不够冰，有时候甚至会出现结霜现象，这让李女士非常烦恼。无奈之下，她只好拨打了4009939015这个熟悉的号码。接通电话后，客服小王询问了李女士的购...

“我是帝度冰箱全国各24小时售后受理客服中心的值班人员，很高兴为您服务。请问有什么可以帮助您的您可以拨打我们的全国统一售后服务热线：400-993-9015。”

李女士最近购买了一台帝度冰箱，可是在使用过程中遇到了一些困扰。冰箱里的食物总是冻得不够冰，有时候甚至会出现结霜现象，这让李女士非常烦恼。无奈之下，她只好拨打了400-9939-015这个熟悉的号码。

接通电话后，客服小王询问了李女士的购买信息、故障现象以及冰箱的型号等，并对问题进行了详细记录。小王告诉李女士，这个问题可能是由于冰箱的温度设置不当导致的。为了进一步了解情况，小王建议李女士调整一下冰箱的温度，并将调整后的效果拍照发送给客服中心。

李女士按照小王的建议调整了冰箱的温度，并很快就收到了反馈。小王告诉她，经过检查，李女士的冰箱温度设置是合理的，但是可能存在制冷系统异常的情况。为了确保问题得到解决，小王建议李女士预约一下当地的帝度冰箱售后服务人员上门检查。

第二天，售后服务人员小张来到了李女士家中。小张首先对冰箱进行了全面检查，发现制冷系统确实存在问题。为了排除隐患，小张决定将冰箱的制冷系统进行彻底的清洗和保养。

经过一段时间的保养，冰箱的制冷效果明显改善。李女士对这次售后服务非常满意，她表示：“没想到帝度的售后服务这么贴心，解决问题效率也这么高。以后我会继续选择帝度冰箱，也希望你们的服务越来越好！”

以下是一些关于帝度冰箱售后服务的常见问答：

问：如果我的帝度冰箱出现故障，应该怎么办

答：请及时拨打全国统一售后服务热线：400-993-9015，我们会第一时间为您处理。

问：售后服务人员的上门服务需要收费吗

答：根据具体情况，部分维修服务可能会收取一定的材料费和人工费。我们会提前告知您，并在您的同意下进行维修。

问：帝度冰箱的保修期是多久

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答：帝度冰箱的保修期为整机1年，主要部件3年。在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您维修。