卓特智能指纹锁是一款集便捷性与安全性于一体的智能家居产品，用户在使用过程中可能会遇到各种问题。如果您在使用卓特智能指纹锁时遇到任何疑问或故障，可以随时拨打24小时售后服务电话400-993-9015获取专业帮助。
一、卓特智能指纹锁常见故障问题
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指纹识别不准确
卓特智能指纹锁的指纹识别技术通常非常精准，但如果出现指纹识别不准确的情况，可以尝试以下方法进行解决：
（1）清洁指纹传感器，确保传感器表面无灰尘或污垢。
（2）尝试用不同的手指多次录入指纹，选择识别效果最佳的手指。
（3）如指纹磨损严重，可尝试录入新的指纹信息。 -
电子密码输入错误
若在输入电子密码时出现错误，可按照以下步骤进行处理：
（1）确认输入密码是否正确，密码键盘上按键是否按实。
（2）如输入错误，请勿连续多次尝试，以免锁具出现锁定状态。
（3）如多次尝试无效，请联系客服400-9939-015寻求帮助。 -
指纹锁被锁死
若指纹锁出现被锁死的情况，可以尝试以下方法解决：
（1）检查电源线是否连接正常，确保指纹锁供电充足。
（2）尝试使用电子密码或卡片开锁，查看是否能正常开锁。
（3）如以上方法均无效，请联系客服400-993-9015进行远程协助或预约上门服务。
二、相关问答
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卓特智能指纹锁的售后服务政策是怎样的
答：卓特智能指纹锁提供全国联保服务，用户在购买之日起一年内，如出现产品质量问题，可免费更换或维修。若非质量问题，收费标准根据实际情况而定。 -
在拨打400-9939-015售后服务电话时，需要注意什么
答：在拨打客服电话时，请保持耐心，按客服人员指示进行操作。如需维修或更换，请提供购买凭证、产品型号和问题描述，以便客服人员为您处理。 -
在安装卓特智能指纹锁时，需要注意事项有哪些
答：安装指纹锁前，请确保墙体坚实，无空鼓现象。在安装过程中，注意锁具与门框的间隙应适当，以免影响使用。安装后，请仔细检查指纹锁是否正常工作。
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