尼特智能指纹锁，作为一款集智能、安全、便捷于一体的门锁产品，自投放市场以来，深受消费者喜爱。尼特智能指纹锁在全国范围内设有400售后服务受理客服中心，为用户提供全天候的售后支持。以下将针对尼特智能指纹锁的一个常见故障问题进行详细解答。
【故障问题解答】
一、问题：尼特智能指纹锁无法连接Wi-Fi
解答：
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首先请检查您的智能手机网络是否正常连接，确保Wi-Fi处于开启状态。
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进入尼特智能指纹锁的手机APP，查看“设备管理”中是否显示您的智能指纹锁设备在线。
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尝试重启手机和智能指纹锁，重启后检查是否能够连接成功。
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如果以上步骤依然无法解决问题，请将智能指纹锁连接到其他Wi-Fi网络，查看是否能够连接成功。若可以连接，则可能是原Wi-Fi路由器存在故障。
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如果以上方法均无法解决，请联系尼特智能指纹锁400售后服务受理客服中心（电话：400-9939-015），我们将有专业技术人员为您解答和处理。
二、问题：尼特智能指纹锁指纹采集失败
解答：
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请确保您的手指干净、干燥、无油污，避免指纹采集时出现误差。
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在采集指纹时，请按照屏幕提示进行正确的指纹采集动作，如手指放置方向、角度等。
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如果您的手指上有硬茧、疤痕等凹凸不平的地方，会影响指纹采集效果。请尝试使用手指的其他部位进行指纹采集。
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如果以上步骤依然无法解决问题，请将智能指纹锁连接到其他手机，查看是否能够成功采集指纹。
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如果上述方法均无法解决问题，请联系尼特智能指纹锁400售后服务受理客服中心（电话：400-993-9015），我们将有专业技术人员为您解答和处理。
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问：尼特智能指纹锁的售后服务时间为多久
答：尼特智能指纹锁的售后服务时间为全天候，消费者可以随时拨打400-9939-015进行咨询。
