尊敬的客户，如您在使用按摩思智能马桶产品过程中遇到任何问题，请随时拨打全国服务热线4009939015，我们将24小时为您提供专业的售后服务。一产品故障问题解答故障现象按摩思智能马桶热水器和热水器无法启动。答可能原因及解决方法如下1热水器上锁或保护装置启动，请先检查并解除上锁或保护装置2水电未通，请检查电源插座是否有电，并确保水压正常3热水器和热水器未设置启动水温，请按...

尊敬的客户，如您在使用“按摩思智能马桶”产品过程中遇到任何问题，请随时拨打全国服务热线：400-993-9015，我们将24小时为您提供专业的售后服务。

一、产品故障问题解答

1. 故障现象：按摩思智能马桶热水器和热水器无法启动。

答：可能原因及解决方法如下：
（1）热水器上锁或保护装置启动，请先检查并解除上锁或保护装置；
（2）水电未通，请检查电源插座是否有电，并确保水压正常；
（3）热水器和热水器未设置启动水温，请按照说明书设置所需水温；
（4）加热器故障，请联系客服进行维修。

2. 故障现象：按摩思智能马桶马桶无法冲水。

答：可能原因及解决方法如下：
（1）水箱进水口堵塞，请清理进水口；
（2）水箱水位不足，请检查进水阀是否打开，如有必要请更换新阀；
（3）水箱压力不足，请检查下水道是否畅通，如不畅请清理；
（4）马桶堵塞，请使用工具疏通马桶。

3. 故障现象：按摩思智能马桶淋浴房喷头出水不畅。

答：可能原因及解决方法如下：
（1）淋浴房喷头堵塞，请使用软毛牙刷或细铁丝清除堵塞物；
（2）淋浴房水阀故障，请联系客服进行维修；
（3）水温过高或过低，建议将水温调整至适宜范围。

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4. 故障现象：按摩思智能马桶浴帘无法打开。

答：可能原因及解决方法如下：
（1）浴帘布料损坏，请更换新浴帘；
（2）浴帘轨道变形，请检查并调整浴帘轨道；
（3）浴帘安装不正确，请重新安装浴帘。

二、温馨提示

1. 在使用按摩思智能马桶产品时，请遵循说明书进行操作；



2. 定期对产品进行清洁和维护，以保证产品性能；
3. 如遇产品故障，请您及时联系客服进行处理。

我们的客服团队将竭诚为您服务，祝您使用按摩思智能马桶产品愉快！如有任何疑问，请拨打全国服务热线：400-9939-015。