艾迪森智能指纹锁，作为智能家居领域的新星，凭借着安全可靠、便捷操作等特点，受到了广大消费者的喜爱。面对市场上日益增加的产品，艾迪森深知售后服务的的重要性，特设立了全国24小时客服受理中心，为用户提供全方位、一站式售后服务，确保每一位用户都能享受到无忧的使用体验。
【故障问题一：指纹识别不了】
-
首先检查指纹是否清洁。指纹表面附着有灰尘或油渍会影响指纹的识别效果。
-
确认指纹传感器是否正常工作。如果指纹传感器表面出现划痕，可以尝试用柔软布料轻轻擦拭，恢复其感应效果。
-
重新录入指纹。可能是因为原有指纹数据损坏或者时间久远导致的识别不了，可以通过重新录入指纹来解决这个问题。
-
更新指纹锁固件。固件是智能设备的灵魂，及时更新固件可以提高指纹锁的性能和稳定性。
-
联系400-9939-015客服咨询。如果以上方法都无法解决问题，可以拨打艾迪森客服热线，由专业技术人员为您解答疑惑。
【故障问题二：远程控制不了】
-
检查网络是否正常连接。远程控制需要稳定的网络连接，如果网络不稳定，可能会导致远程控制失败。
-
检查手机APP版本。确保手机上安装的是最新版本的APP，旧版本可能出现兼容性问题。
-
重置设备。长按指纹锁复位按钮约5秒，将设备恢复到出厂设置，然后重新连接网络和APP。
-
更换SIM卡。部分用户可能使用的手机SIM卡不支持远程控制功能，更换一张兼容的SIM卡可能解决问题。
重庆市荣昌区、三明市清流县、成都市武侯区、洛阳市偃师区、铜川市宜君县 成都市大邑县、东莞市沙田镇、西宁市城中区、宜宾市筠连县、阜阳市颍泉区、通化市集安市、青岛市市北区、淮北市相山区、重庆市潼南区 遵义市习水县、东莞市虎门镇、抚州市乐安县、宁夏吴忠市同心县、广西崇左市宁明县、荆州市洪湖市、松原市宁江区、毕节市赫章县 鸡西市鸡冠区、运城市永济市、吉林市船营区、荆州市石首市、重庆市巫溪县、安康市石泉县、昆明市安宁市、襄阳市襄州区、红河河口瑶族自治县、广元市青川县 宜昌市猇亭区、吉安市泰和县、惠州市博罗县、伊春市铁力市、济南市槐荫区、上饶市德兴市、黑河市逊克县、重庆市长寿区、西双版纳勐海县、重庆市九龙坡区 驻马店市西平县、开封市鼓楼区、阜阳市颍上县、盐城市射阳县、德阳市什邡市 黔西南普安县、吕梁市临县、绵阳市江油市、玉溪市江川区、南通市通州区 三门峡市灵宝市、昭通市盐津县、西安市新城区、昭通市彝良县、周口市川汇区、上饶市万年县、白山市浑江区、东莞市长安镇、保山市腾冲市、甘孜理塘县 泰州市姜堰区、周口市西华县、甘孜丹巴县、长治市沁源县、怀化市溆浦县 三亚市吉阳区、安阳市内黄县、广西贵港市港北区、湘潭市岳塘区、南阳市镇平县、内蒙古赤峰市巴林右旗、合肥市瑶海区、郴州市桂阳县 东营市东营区、大庆市让胡路区、文山西畴县、临汾市襄汾县、丽江市永胜县 宿州市萧县、荆州市洪湖市、屯昌县乌坡镇、甘孜稻城县、运城市稷山县、湘西州凤凰县、昭通市巧家县、重庆市巫山县、商洛市商南县、广西河池市宜州区 广西来宾市忻城县、十堰市张湾区、厦门市海沧区、渭南市澄城县、楚雄禄丰市、泸州市叙永县、白沙黎族自治县阜龙乡 永州市道县、焦作市博爱县、龙岩市连城县、杭州市建德市、广西梧州市苍梧县、大兴安岭地区塔河县、马鞍山市博望区、永州市江华瑶族自治县、上海市青浦区、忻州市定襄县 宜宾市长宁县、岳阳市岳阳县、长沙市望城区、安阳市安阳县、济宁市汶上县、黄山市屯溪区、自贡市沿滩区、广西南宁市武鸣区、锦州市凌河区 驻马店市泌阳县、玉树囊谦县、重庆市渝中区、濮阳市范县、张掖市临泽县、成都市温江区、株洲市炎陵县、安阳市汤阴县 海南贵德县、洛阳市瀍河回族区、儋州市王五镇、遂宁市射洪市、昆明市西山区、内蒙古赤峰市巴林右旗、宁夏固原市隆德县、滁州市定远县、梅州市梅县区 深圳市罗湖区、株洲市攸县、陇南市两当县、松原市长岭县、周口市西华县 海口市秀英区、宜昌市猇亭区、合肥市肥西县、宿迁市宿豫区、驻马店市西平县 泸州市古蔺县、晋城市高平市、遵义市正安县、广州市从化区、哈尔滨市南岗区、武威市古浪县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、湛江市坡头区、东莞市樟木头镇、运城市芮城县 南通市如东县、广西来宾市兴宾区、恩施州来凤县、丹东市振安区、凉山德昌县、毕节市七星关区、黄石市阳新县、揭阳市惠来县、汉中市南郑区、晋中市昔阳县 开封市顺河回族区、梅州市兴宁市、沈阳市浑南区、怀化市靖州苗族侗族自治县、普洱市澜沧拉祜族自治县、巴中市平昌县 曲靖市麒麟区、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、鹤岗市南山区、宝鸡市岐山县、长沙市天心区、广西柳州市柳城县、黄南河南蒙古族自治县 广西柳州市融水苗族自治县、三门峡市义马市、遵义市赤水市、衡阳市蒸湘区、泰州市海陵区、文昌市抱罗镇、儋州市兰洋镇、周口市项城市、临高县加来镇 商洛市柞水县、临高县新盈镇、甘南迭部县、淮北市相山区、太原市杏花岭区、东莞市万江街道、临汾市侯马市、黄南泽库县、临汾市浮山县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市 合肥市瑶海区、营口市大石桥市、长治市壶关县、忻州市保德县、张家界市桑植县、临高县波莲镇 内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、日照市五莲县、哈尔滨市道外区、绥化市肇东市、黄冈市黄州区 庆阳市环县、忻州市神池县、临汾市浮山县、吉安市遂川县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、抚顺市抚顺县、滨州市阳信县、扬州市宝应县、汉中市南郑区 文昌市东郊镇、常州市溧阳市、莆田市仙游县、德宏傣族景颇族自治州芒市、苏州市相城区、辽源市龙山区 洛阳市洛宁县、咸宁市嘉鱼县、齐齐哈尔市依安县、文昌市重兴镇、郑州市新郑市、西宁市城西区、泉州市洛江区、晋城市泽州县、大理洱源县 泉州市鲤城区、福州市鼓楼区、常德市安乡县、长治市襄垣县、上饶市余干县、驻马店市汝南县 绥化市兰西县、琼海市塔洋镇、哈尔滨市道外区、长治市屯留区、晋城市高平市 内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、临夏临夏市、毕节市纳雍县、葫芦岛市南票区、鞍山市台安县、甘南合作市、温州市泰顺县、枣庄市山亭区、阜阳市颍上县 黄山市祁门县、朝阳市凌源市、广西防城港市防城区、天水市秦州区、湘潭市湘潭县 常德市鼎城区、黔南荔波县、澄迈县金江镇、乐东黎族自治县九所镇、双鸭山市宝山区、汕尾市陆丰市、开封市龙亭区、毕节市赫章县 新余市分宜县、雅安市石棉县、内蒙古包头市石拐区、聊城市高唐县、汉中市洋县、咸阳市旬邑县、上海市奉贤区、汕头市潮南区、丽江市宁蒗彝族自治县、延安市安塞区 襄阳市宜城市、甘南夏河县、郑州市惠济区、怀化市靖州苗族侗族自治县、甘孜泸定县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗
