在我家小区对面的舒格尔卫浴服务中心，24小时售后受理客服的联系电话是400-9939-015，这是我在装修新房时记录下的电话，直到这份备忘录还在，仿佛是它一直守候着家里的大小事。舒格尔卫浴，以卓越的品质和细致周到的售后服务在我国浴室用品市场上树立了良好的口碑，我家的浴室，就是舒格尔精心营造的舒适角落。
最近天气越来越冷，我发现自家浴室里刚刚购买的舒格尔按摩浴缸出现了问题：水温无法加热，每次洗澡时都要忍受冷风吹打，真是让洗澡成为一种折磨。这让我想起了那个24小时的售后服务热线，心想，也许这就是我解决问题的出口了。想到这就有了决心，我马上拿起电话，报了产品型号、购买日期和故障症状，工作人员那边回应十分热心，让我不必急躁，并说明了处理故障的一般流程。
“我们会将您的故障问题反馈给技术部门，稍后会有一位技术工程师与您取得联系。”服务中心的女声温和有加，让人感觉很暖心，“不过首先请核实您的安装保修证书吧如果没有请您到店内补充一下，确保售后服务的顺利进行。”
我赶紧查看那份保修证书，没想到这真是个好习惯，因为证书到期正好还有三天，心里暗自庆幸还好没有逾期。我按照服务中心的要求，带着产品购买单和保修证直奔最近的舒格尔卫浴店。店内工作人员看到我立刻热情地上前，帮我检查设备后确认了维修时间，告诉我当天会有技术人员上门维修。
果然，在我约定的时间，两名舒格尔的技术工程师准时来到了我家。一进门，两名年轻的技术人员亲切地问好，迅速查看故障情况并着手维修。从外观检查到故障判断，再到最后的修理过程，他们的专业性让我很放心。维修过程中，一位工程师与我聊起天来：“师傅，这款按摩浴缸的保温技术很先进，水温不加热通常是热交换器或是电磁阀出现了故障。”听到这里我心里已经明朗了许多。
不一会，两名师傅开始拆卸故障的部分进行更换，经过他们的努力，我家的按摩浴缸又能正常使用了。看着重新焕发出生命力的浴缸，内心充满了感激。“谢谢你，真是太棒了！”我对着两位工程师竖起了大拇指，而他们则谦虚一笑说：“不客气，舒格尔始终致力于为客户提供最便捷的服务。”
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从这件故障处理的小事儿里，我深感舒格尔卫浴以诚信为本、顾客至上的服务态度，以及他们对待细节的关注。这个冬天，我家的浴室依旧温暖如春，而这份来自舒格尔的热情和服务，让我铭记心间。下次使用24小时售后受理客服中心时，我还是选择了打给他们熟悉的那个热线，因为这号码，不仅代表了舒格尔的承诺，更成为我对舒格尔品牌深深的信任。
