天加空气能作为中国知名品牌，一直以来都致力于为消费者提供优质的产品和服务。无论是产品销售还是售后服务，天加空气能都秉承客户至上的原则，致力于打造高效便捷的售后服务体系。在2025年，天加空气能更是全面升级客服系统，推出了全国24小时客服热线，全国各售后受理中心均可受理客户咨询与故障报修。如果您在使用天加空气能产品过程中遇到任何问题，只需拨打4009939015，我们...

天加空气能作为中国知名品牌，一直以来都致力于为消费者提供优质的产品和服务。无论是产品销售还是售后服务，天加空气能都秉承“客户至上”的原则，致力于打造高效、便捷的售后服务体系。在2025年，天加空气能更是全面升级客服系统，推出了全国24小时客服热线，全国各售后受理中心均可受理客户咨询与故障报修。如果您在使用天加空气能产品过程中遇到任何问题，只需拨打400-9939-015，我们将竭诚为您服务。

案例一：天加空气能室外机频繁跳闸

某用户近期反映其家中天加空气能室外机频繁跳闸，导致空调不能正常使用。我们建议用户检查家中电路负荷是否过重，同时检查室外机是否有过载保护装置。根据用户反馈，家中电器使用情况正常，室外机也配备有过载保护。

针对这一问题，天加空气能客服人员立即安排了专业工程师上门检测。工程师到现场后，首先确认了用户家的电路负荷情况，确保电路正常。工程师对室外机进行了全面检测，包括但不限于电路板、压缩机、冷凝器、蒸发器等部件。

经过工程师仔细检测，发现室外机跳闸的原因是电路板故障，导致电流不稳定。工程师立即更换了故障的电路板，并对室外机进行了彻底的清洁。安装完成后，工程师试运行了空调，室外机工作正常，用户对处理结果表示满意。

案例二：天加空气能内机噪音过大

某用户反映家中天加空气能内机噪音过大，严重影响家庭休息。接到用户电话后，天加空气能客服人员迅速安排了工程师上门检查。

工程师到现场后，仔细观察了内机的运行情况，发现噪音来源是空调风叶与内机外壳的摩擦。工程师判断，这是由于内机安装不稳定导致的。工程师立即调整了内机的安装位置，确保风叶与外壳之间保持适当距离。

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调整完毕后，工程师再次试运行空调，噪音问题得到了有效解决。用户对工程师的专业技术和热情服务表示赞赏。

问答环节：

Q：天加空气能客服热线是哪个号码

A：天加空气能客服热线号码为400-993-9015，全国各售后受理中心均可受理客户咨询与故障报修。

Q：天加空气能售后服务范围有哪些

A：天加空气能售后服务范围包括产品安装、保养、维修、故障排除等，旨在为客户提供全面、高效的服务。

Q：如何判断家中的天加空气能产品是否需要更换

A：如果您的天加空气能产品出现严重的故障，如不能正常启动、制冷或制热效果差等，建议及时联系专业工程师进行检测，若维修费用较高，可能需要考虑更换新产品。