凯泽集成灶作为国内知名厨电品牌，始终坚持以用户需求为导向，提供高品质的厨电产品和服务。为了方便广大消费者在遇到产品问题时能够及时得到解决，凯泽集成灶全国24小时各售后受理客服中心400-993-9015全天候为您服务。
【故障问题一：凯泽集成灶点火困难】
故障现象：在使用凯泽集成灶时，发现点火困难，无法正常启动。
可能原因：
1. 电池电量不足：集成灶的点火器需要电池供电，如果电池电量不足，会导致点火困难。
2. 点火针积碳：点火针长时间使用后，容易积碳，影响点火效果。
3. 点火器电路故障：点火器电路出现故障，也会导致点火困难。
解决方法：
1. 检查电池电量：打开集成灶后盖，查看电池电量，如电量不足，请更换新电池。
2. 清洁点火针：使用细铁丝或专用清洁剂清洁点火针，去除积碳。
3. 检查点火器电路：如怀疑点火器电路故障，请联系凯泽集成灶全国24小时各售后受理客服中心400-9939-015，我们将安排专业技术人员为您诊断和维修。
【故障问题二：凯泽集成灶烹饪时火焰不稳定】
故障现象：在使用凯泽集成灶烹饪时，发现火焰不稳定，有时出现熄火现象。
可能原因：
1. 燃气压力不稳定：燃气压力过高或过低，都会导致火焰不稳定。
2. 燃气管道堵塞：燃气管道内可能存在杂质或水汽，导致燃气流通不畅。
3. 燃气阀门故障：燃气阀门开启不完全，导致燃气流量不足。
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解决方法：
1. 调整燃气压力：请使用燃气表上的调节阀，调整燃气压力至正常范围。
2. 清理燃气管道：使用高压水枪或专业清洁剂清理燃气管道，确保燃气流通顺畅。
3. 检查燃气阀门：如怀疑燃气阀门故障，请联系凯泽集成灶全国24小时各售后受理客服中心400-993-9015，我们将安排专业技术人员为您诊断和维修。
凯泽集成灶全国24小时各售后受理客服中心400-9939-015，竭诚为您服务。如遇到任何问题，请及时拨打客服电话，我们将竭诚为您解决。我们建议您定期对集成灶进行保养，以确保产品性能稳定，延长使用寿命。
