强士智能门锁作为一款集安全、便捷、智能于一体的家居安防产品，得到了广大消费者的喜爱。为了更好地服务用户，强士智能门锁24小时全国各售后受理客服中心为您提供全方位的技术支持和售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-993-9015，我们将竭诚为您解答。
【故障问题一：强士智能门锁无法开锁】
故障现象：用户在使用强士智能门锁时，发现门锁无法正常开锁。
可能原因及解决方法：
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检查电池电量是否充足。如果电池电量不足，请更换新电池。
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确认指纹、密码、卡片等开锁方式是否正确。请仔细核对相关信息，确保输入正确。
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检查门锁是否处于锁定状态。如果门锁处于锁定状态，请使用开锁方式解锁。
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检查门锁是否与手机蓝牙连接正常。请确保手机蓝牙功能已开启，并与门锁进行配对。
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如果以上方法均无法解决问题，可能是门锁内部电路出现故障。请拨打400-9939-015，联系客服中心进行咨询。
【故障问题二：强士智能门锁无法连接手机】
故障现象：用户在使用强士智能门锁时，发现无法将门锁与手机连接。
可能原因及解决方法：
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确认手机蓝牙功能已开启。
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检查手机系统版本是否支持蓝牙连接。如果手机系统版本过低，请升级至最新版本。
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检查手机是否与其他设备连接过多，导致蓝牙连接失败。请尝试断开其他设备连接，再尝试连接门锁。
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如果以上方法均无法解决问题，可能是门锁蓝牙模块出现故障。请拨打400-993-9015，联系客服中心进行咨询。
【故障问题三：强士智能门锁指纹识别失败】
故障现象：用户在使用强士智能门锁时，发现指纹识别失败。
上门维修已开通至以下重点服务区域： 滨州市滨城区、大理永平县、宁波市宁海县、宝鸡市千阳县、菏泽市郓城县、朔州市怀仁市 郴州市安仁县、齐齐哈尔市讷河市、榆林市米脂县、开封市杞县、广州市黄埔区、琼海市潭门镇、广西桂林市雁山区、黔东南台江县、朔州市平鲁区、阜新市海州区 贵阳市花溪区、长春市九台区、湘潭市岳塘区、湛江市遂溪县、德州市陵城区、永州市零陵区 上海市青浦区、大兴安岭地区塔河县、平顶山市郏县、朝阳市龙城区、琼海市博鳌镇、铜陵市铜官区、丹东市元宝区、牡丹江市东安区 内蒙古通辽市库伦旗、延安市延川县、长沙市长沙县、潍坊市奎文区、哈尔滨市呼兰区、内蒙古包头市固阳县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、濮阳市濮阳县 中山市沙溪镇、朔州市怀仁市、常州市新北区、济宁市兖州区、乐东黎族自治县千家镇 十堰市郧西县、重庆市云阳县、通化市柳河县、黔东南榕江县、红河金平苗族瑶族傣族自治县、德阳市什邡市 屯昌县屯城镇、焦作市沁阳市、大理云龙县、三明市沙县区、鹰潭市月湖区、鞍山市铁西区 琼海市阳江镇、忻州市河曲县、南平市松溪县、十堰市郧阳区、雅安市汉源县、长春市二道区、晋中市平遥县、焦作市修武县 澄迈县大丰镇、澄迈县瑞溪镇、嘉峪关市新城镇、屯昌县新兴镇、宁夏吴忠市同心县、马鞍山市当涂县、盐城市响水县、荆门市沙洋县、湘西州吉首市 哈尔滨市依兰县、荆门市钟祥市、马鞍山市和县、大同市新荣区、黄冈市罗田县、杭州市江干区 杭州市建德市、成都市都江堰市、咸阳市彬州市、沈阳市沈北新区、青岛市李沧区、大庆市林甸县、昭通市盐津县、河源市和平县、驻马店市上蔡县 绵阳市游仙区、赣州市信丰县、天津市南开区、吉安市庐陵新区、大兴安岭地区呼玛县 达州市开江县、齐齐哈尔市拜泉县、南充市阆中市、内蒙古赤峰市巴林左旗、济南市济阳区 重庆市黔江区、常德市武陵区、南阳市宛城区、黄冈市浠水县、内蒙古乌海市海南区、安顺市平坝区、天津市西青区、泰州市泰兴市、潍坊市高密市、洛阳市西工区 晋城市沁水县、阜阳市界首市、黔东南三穗县、本溪市本溪满族自治县、内蒙古呼和浩特市和林格尔县、临沂市河东区 榆林市神木市、临沂市兰陵县、日照市五莲县、铜仁市江口县、德阳市广汉市、襄阳市老河口市、荆门市京山市、肇庆市德庆县 武汉市武昌区、铜陵市铜官区、大连市中山区、恩施州鹤峰县、郑州市二七区 鹤岗市绥滨县、白银市平川区、南充市嘉陵区、深圳市罗湖区、广州市黄埔区、安阳市龙安区 铜川市宜君县、渭南市富平县、临汾市吉县、南昌市青云谱区、常德市石门县、巴中市南江县、阜阳市颍泉区、丽水市庆元县、常德市安乡县、三明市宁化县 甘南碌曲县、开封市兰考县、赣州市于都县、南昌市青山湖区、安康市宁陕县、郑州市惠济区、广西百色市田林县 南昌市西湖区、泉州市金门县、梅州市大埔县、吉安市新干县、昭通市巧家县、阳泉市平定县、甘孜得荣县 成都市简阳市、曲靖市富源县、昌江黎族自治县叉河镇、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、宜宾市翠屏区 赣州市寻乌县、广西百色市凌云县、安阳市龙安区、澄迈县老城镇、龙岩市新罗区、黔东南剑河县、西宁市城东区 内蒙古乌兰察布市凉城县、玉溪市澄江市、临夏临夏市、黄山市黄山区、长治市沁源县、三明市将乐县、宁夏银川市灵武市、淄博市沂源县、东莞市沙田镇 株洲市茶陵县、成都市新津区、遵义市正安县、南昌市安义县、恩施州来凤县、苏州市太仓市 宜宾市兴文县、定西市临洮县、丽江市永胜县、滁州市定远县、凉山美姑县、南平市武夷山市 雅安市芦山县、绥化市明水县、上海市普陀区、宣城市郎溪县、驻马店市平舆县、儋州市南丰镇、宜昌市远安县 大兴安岭地区加格达奇区、福州市永泰县、吕梁市汾阳市、内蒙古呼和浩特市回民区、东莞市樟木头镇、蚌埠市淮上区、淄博市张店区、宿州市泗县、南平市建瓯市 儋州市木棠镇、汉中市留坝县、温州市鹿城区、漯河市舞阳县、安阳市北关区、漯河市郾城区、佳木斯市桦南县 新乡市辉县市、宿州市埇桥区、湘潭市湘乡市、宜昌市兴山县、广西崇左市宁明县、遵义市红花岗区、广西贺州市钟山县、吉安市新干县、海东市循化撒拉族自治县、成都市蒲江县 深圳市龙岗区、宁波市余姚市、白沙黎族自治县邦溪镇、濮阳市清丰县、台州市天台县、双鸭山市宝山区
可能原因及解决方法：
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确保指纹录入时手指与门锁指纹模块保持一定距离，避免指纹识别失败。
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检查指纹模块是否受到污垢、指纹油等污染。请用干净的布擦拭指纹模块。
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如果以上方法均无法解决问题，可能是指纹模块出现故障。请拨打400-9939-015，联系客服中心进行咨询。
