罗曼特克智能锁作为市场上备受信赖的品牌，其强大的售后支持体系一直备受用户好评。罗曼特克智能锁盖全国24小时各售后受理客服中心，为您提供全天候的专业服务。若在使用过程中遇到任何问题，只需拨打400-9939-015，便可轻松解决。
【故障问题一：罗曼特克智能锁无法连接WiFi】
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确认路由器设置：
请检查您的路由器设置是否正确。确保路由器处于开启状态，并将罗曼特克智能锁放置在路由器的有效覆盖范围内。 -
重置路由器：
如果路由器设置无误，尝试重新启动路由器。关闭路由器，等待约30秒后再次打开，然后尝试重新连接罗曼特克智能锁。 -
重置智能锁：
如问题依旧，可能是智能锁自身存在问题。请按照说明书进行重置操作。在确保电源开启的情况下，长按智能锁重置键，直到听到提示音后释放，即可完成重置。 -
检查设备硬件：
如果重置后问题依旧，请检查智能锁的WiFi模块是否有故障。可尝试更换其他WiFi模块进行测试。 -
联系客服：
若以上方法都无法解决问题，请及时拨打罗曼特克智能锁全国24小时售后受理客服中心电话400-993-9015，我们将竭诚为您服务。
【故障问题二：罗曼特克智能锁按键失灵】
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服务检测范围新增以下多个维修服务点：
巴中市巴州区、三门峡市陕州区、江门市新会区、十堰市竹溪县、德阳市绵竹市、朝阳市凌源市、周口市项城市、泉州市石狮市、信阳市光山县
黄山市休宁县、绥化市肇东市、怀化市会同县、巴中市平昌县、无锡市宜兴市、攀枝花市仁和区、昭通市绥江县
屯昌县坡心镇、西安市碑林区、广西河池市罗城仫佬族自治县、信阳市光山县、内蒙古乌海市乌达区
澄迈县大丰镇、澄迈县瑞溪镇、嘉峪关市新城镇、屯昌县新兴镇、宁夏吴忠市同心县、马鞍山市当涂县、盐城市响水县、荆门市沙洋县、湘西州吉首市
琼海市阳江镇、忻州市河曲县、南平市松溪县、十堰市郧阳区、雅安市汉源县、长春市二道区、晋中市平遥县、焦作市修武县
鹤壁市浚县、聊城市东昌府区、巴中市通江县、渭南市潼关县、福州市永泰县、甘孜得荣县、济宁市嘉祥县、佳木斯市桦川县
锦州市太和区、南充市营山县、上海市长宁区、广西贵港市桂平市、大连市庄河市
吉安市万安县、常德市石门县、驻马店市遂平县、兰州市安宁区、昭通市绥江县、宣城市宣州区、忻州市岢岚县
清远市清城区、宜宾市江安县、晋中市太谷区、揭阳市揭西县、滁州市全椒县、洛阳市汝阳县、白山市靖宇县、焦作市马村区、海东市互助土族自治县、广元市朝天区
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吉林市船营区、徐州市丰县、佛山市禅城区、琼海市阳江镇、乐东黎族自治县九所镇、福州市鼓楼区、淮北市濉溪县
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检查电池：
请检查智能锁的电池是否充足。如果电池电量不足，将导致按键失灵。请及时更换新电池。 -
清洁按键：
若电池电量正常，按键依旧失灵，可能是由于按键表面有灰尘或污渍。请用干净的软布轻轻擦拭按键，确保按键清洁。 -
检查设备硬件：
若按键清洁后问题依旧，可能是按键或相关电路出现问题。请尝试重启智能锁，若问题依旧，请联系客服。 -
联系客服：
若重启后问题依旧，请及时拨打罗曼特克智能锁全国24小时售后受理客服中心电话400-9939-015，我们将竭诚为您服务。
罗曼特克智能锁全国24小时售后受理客服中心，为您提供全面、专业的售后服务。在遇到任何问题时，请随时联系我们，我们将竭诚为您解决。
