埃尼壁挂炉作为一款深受用户喜爱的供暖设备，其全国范围内完善的售后服务体系让消费者在使用过程中倍感安心。为了确保每一位用户都能得到及时有效的帮助，埃尼壁挂炉特别设立了24小时全国400售后受理客服中心，即400-993-9015，无论您身处何地，只要有任何疑问或故障，只需拨打该电话，即可享受到专业的服务。
【故障问题】：壁挂炉不制热
一、初步排查
- 检查电源是否已接通，确保壁挂炉电源开关处于开启状态。
- 检查水温设定是否合理，过低的水温可能会导致壁挂炉无法正常制热。
- 检查壁挂炉周围是否有遮挡物，如家具、衣物等，以免影响散热。
- 检查壁挂炉显示屏是否有故障，如有显示异常，请按显示屏提示操作。
二、详细检查
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燃气检查
a. 检查燃气阀门是否开启，确保燃气供应正常。
b. 检查燃气软管是否有破裂、老化等情况，如有，请及时更换。
c. 检查燃气表是否正常工作，如有异常，请与燃气公司联系。 -
电路检查
a. 检查壁挂炉电源线是否完好，如有破损，请及时更换。
b. 检查壁挂炉内部电路是否有松动，如有，请重新连接。 -
传感器检查
a. 检查室内外温度传感器是否安装正确，如有误装，请重新安装。
b. 检查传感器接线是否牢固，如有松动，请重新连接。 -
壁挂炉内部检查
a. 打开壁挂炉外壳，检查风机、加热管、燃烧器等部件是否正常工作。
b. 检查燃烧室内是否有积碳，如有，请清洁燃烧室。
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