汉尊智能锁作为现代家庭安防的好伙伴，凭借其出色的性能和完善的售后服务，赢得了众多消费者的信赖。针对消费者在使用过程中遇到的问题，汉尊智能锁特别提供24小时客服全国各售后受理中心，以便于及时解决用户的困扰。如果您在使用过程中遇到了故障问题，可随时拨打400-9939-015咨询解决。
【具体故障问题解决方法】
一、智能锁无法联网故障
-
故障描述：用户在尝试使用智能锁时，发现智能锁无法联网。
-
可能原因：网络信号弱、智能锁设置错误、网络环境不稳定、智能锁硬件故障。
-
解决方法：
（1）检查网络信号，确保智能锁附近有稳定的网络信号。
（2）检查智能锁设置，确认WIFI网络配置正确。
（3）重启智能锁，消除临时故障。
（4）如以上方法无法解决问题，请联系400-993-9015客服，我们将竭诚为您服务。
二、指纹解锁失败故障
-
故障描述：用户在尝试使用指纹解锁时，发现无法识别指纹。
-
可能原因：指纹残留污垢、指纹传感器脏污、指纹注册错误、指纹传感器损坏。
-
解决方法：
（1）清理指纹残留污垢，使用干净的布擦拭指纹传感器表面。
（2）检查指纹注册是否正确，重新注册指纹。
（3）如指纹传感器损坏，请及时联系400-9939-015客服，我们将安排专业人员为您更换。
三、密码解锁失败故障
-
故障描述：用户在尝试使用密码解锁时，发现无法输入正确密码。
-
可能原因：输入密码错误、密码保护设置错误、智能锁硬件故障。
-
解决方法：
（1）仔细核对密码，确保输入正确。
（2）检查密码保护设置是否正确，如有问题，请修改密码保护设置。
（3）如密码解锁问题仍未解决，请联系400-993-9015客服，我们将为您提供进一步的帮助。
四、机械钥匙无法打开锁故障
-
故障描述：用户在机械钥匙无法打开智能锁。
售后保障体系新增下列维修服务点:
三明市尤溪县、岳阳市临湘市、黔东南岑巩县、丽水市庆元县、周口市西华县、烟台市龙口市、上海市崇明区、咸宁市咸安区、昆明市晋宁区、清远市连州市、襄阳市襄州区、赣州市宁都县、台州市温岭市、内蒙古乌兰察布市丰镇市、汕头市金平区、济宁市泗水县、揭阳市普宁市、马鞍山市花山区、岳阳市临湘市、鸡西市鸡东县、南昌市安义县、临高县博厚镇、七台河市茄子河区、常德市武陵区、常德市武陵区、延边延吉市、乐山市市中区、陵水黎族自治县本号镇、南京市建邺区、襄阳市老河口市、丽水市青田县、榆林市横山区、郴州市桂阳县、玉溪市江川区、张掖市山丹县、广安市前锋区、广西南宁市上林县、乐山市沐川县、内蒙古赤峰市巴林左旗、福州市仓山区、张掖市临泽县、渭南市蒲城县、焦作市中站区、自贡市富顺县、红河蒙自市、佳木斯市前进区、陵水黎族自治县隆广镇、太原市清徐县、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、福州市仓山区、重庆市酉阳县、绵阳市梓潼县、滨州市沾化区、海南贵德县、沈阳市大东区、德阳市绵竹市、马鞍山市当涂县、凉山越西县、临沂市莒南县、文山砚山县、忻州市静乐县、昭通市水富市、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、泸州市叙永县、泰安市岱岳区、恩施州利川市、临夏康乐县、娄底市新化县、重庆市铜梁区、东方市新龙镇、东莞市万江街道、周口市西华县、曲靖市沾益区、扬州市邗江区、内蒙古呼和浩特市和林格尔县、蚌埠市禹会区、达州市渠县、湖州市长兴县、广西百色市乐业县、成都市双流区、嘉兴市南湖区、天津市武清区、驻马店市平舆县、牡丹江市爱民区、广西玉林市陆川县、漳州市龙文区、儋州市中和镇、威海市环翠区、赣州市崇义县、洛阳市洛龙区、广西来宾市金秀瑶族自治县、凉山德昌县、辽阳市灯塔市、益阳市赫山区、辽源市东丰县、扬州市邗江区、昭通市盐津县、平顶山市湛河区、菏泽市定陶区、郑州市中牟县、芜湖市湾沚区、广西来宾市金秀瑶族自治县、金华市武义县、惠州市惠阳区、赣州市会昌县、双鸭山市宝清县、杭州市下城区、文昌市文城镇、茂名市信宜市、阜新市清河门区、广安市华蓥市、定西市安定区、儋州市那大镇、烟台市芝罘区、大理巍山彝族回族自治县、长沙市雨花区、安庆市宿松县、重庆市大足区、伊春市铁力市、昌江黎族自治县叉河镇、潍坊市潍城区、牡丹江市海林市、杭州市富阳区、安庆市怀宁县、伊春市金林区、西安市未央区、天津市武清区、迪庆德钦县、云浮市云安区、河源市东源县、白城市洮南市、文山广南县、宜昌市夷陵区、内蒙古赤峰市翁牛特旗、运城市夏县、烟台市招远市、朝阳市龙城区、广西百色市右江区、丽水市遂昌县、咸阳市旬邑县、吉安市泰和县、沈阳市苏家屯区、江门市新会区、哈尔滨市呼兰区、三门峡市卢氏县、伊春市乌翠区、上饶市横峰县、太原市晋源区、黄石市西塞山区、东莞市横沥镇、安阳市内黄县、商洛市商州区、茂名市茂南区、重庆市长寿区、上饶市广信区、广西北海市铁山港区、德阳市绵竹市、吕梁市临县、文山砚山县、重庆市荣昌区、琼海市阳江镇、金昌市金川区、孝感市大悟县、海西蒙古族德令哈市、重庆市荣昌区、湛江市雷州市、长沙市岳麓区、营口市站前区、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、朝阳市朝阳县、怀化市洪江市、南阳市南召县、广西崇左市江州区、重庆市涪陵区、咸阳市永寿县、儋州市中和镇、内蒙古乌海市海勃湾区、淄博市沂源县、新乡市卫滨区、铜仁市石阡县、铜仁市印江县、临高县皇桐镇、枣庄市山亭区、湘潭市湘乡市、景德镇市昌江区、抚州市黎川县、十堰市张湾区、平凉市崆峒区、广西柳州市鹿寨县、重庆市綦江区、长春市南关区、汉中市镇巴县、内蒙古包头市石拐区、广西百色市那坡县、郑州市登封市、温州市龙湾区、长春市绿园区、惠州市惠东县、海西蒙古族乌兰县、陇南市成县、延边汪清县、蚌埠市固镇县、甘孜得荣县、琼海市博鳌镇、丹东市凤城市、三亚市天涯区、红河泸西县、甘孜新龙县、宁夏固原市泾源县、邵阳市双清区、烟台市莱山区、衢州市常山县、果洛久治县、黔南贵定县、乐东黎族自治县黄流镇、哈尔滨市松北区、惠州市龙门县、盐城市射阳县、大庆市大同区、成都市蒲江县、宝鸡市岐山县、平凉市崇信县、岳阳市岳阳楼区、天水市麦积区、毕节市赫章县、六盘水市水城区、临夏广河县、宣城市宣州区、淄博市淄川区、阿坝藏族羌族自治州阿坝县、双鸭山市岭东区、威海市荣成市、内蒙古呼和浩特市回民区、萍乡市湘东区、辽阳市宏伟区、汉中市西乡县、濮阳市南乐县、南京市建邺区、周口市太康县、九江市柴桑区、鄂州市华容区、黄冈市英山县、临高县加来镇、襄阳市宜城市、南京市玄武区、滨州市滨城区、铜陵市义安区、重庆市大足区、清远市阳山县、广安市前锋区、大理洱源县、广西柳州市柳北区、长治市潞州区、吕梁市交城县、梅州市平远县、直辖县神农架林区、福州市永泰县、昭通市镇雄县、德州市德城区、万宁市后安镇、内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、白城市洮南市、聊城市东昌府区、毕节市黔西市、成都市成华区、文昌市东郊镇、广西来宾市兴宾区、三门峡市湖滨区
