400-993-9015是万凯壁挂炉全国24小时售后受理客服中心的热线电话，无论何时何地，万凯壁挂炉的客户都可以拨打这个号码，享受一对一的贴心服务。
故障问题一：万凯壁挂炉不加热
树状结构如下：
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原因排查：
- 壁挂炉不通电：首先检查电源是否接入正确，保险丝是否完好。- 电源未接通：请检查电源线是否插紧，并确保插座处于良好状态。
- 保险丝熔断：如果电源已经接入，但仍不加热，请检查保险丝是否完好，如熔断，请及时更换。
- 壁挂炉传感器故障：温度传感器和压力传感器出现故障可能导致壁挂炉不加热。
- 温度传感器故障：如果壁挂炉设定温度与实际温度偏差较大，检查温度传感器是否受损，如损坏则更换。
- 压力传感器故障：若壁挂炉出现压力不足的现象，检查压力传感器是否工作正常，如有问题，应及时维修或更换。
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解决办法：
- 如果是由于电源问题，检查并确保电源线和插座正常工作，如果故障依旧，联系客服400-9939-015进行专业维修。
- 对于传感器故障，自行检查并测试可能较为困难，此时建议联系专业的万凯壁挂炉售后人员进行检查和维修。
故障问题二：万凯壁挂炉漏水
树状结构如下：
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原因排查：
- 管道接口问题：管道与接口连接处是否出现松动或断裂。- 检查接口：查看管道接口是否存在破损或松动现象。
- 内部部件损坏
维修站点布局新增下列维修区域:
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：壁挂炉内部的某些部件可能因为长期使用磨损、老化或材料质量问题而损坏，如膨胀水箱、水泵等。 - 检查膨胀水箱：若膨胀水箱损坏或压力过大，可能导致漏水。
- 检查水泵：水泵损坏也可能引起壁挂炉漏水。
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解决办法：
- 如果是管道接口问题，可以先自行检查并紧固，如果问题依旧，请联系专业维修人员。
- 对于内部部件问题，由于内部维修较为复杂，建议联系万凯壁挂炉客服400-993-9015，由专业人员上门检修。
