百得壁挂炉作为家用壁挂炉市场上的知名品牌，其客服售后服务一直备受用户好评。品牌特别设立了全国24小时客服受理中心，无论是安装、使用过程中的任何问题，用户均可拨打全国统一服务热线：400-993-9015，获得专业、及时的解决方案。
【故障问题：壁挂炉加热过程中突然停止工作】
一、故障现象
用户反馈，在使用百得壁挂炉加热时，突然发现壁挂炉停止工作，显示屏显示故障代码E9。
二、故障分析
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可能原因：壁挂炉加热过程中突然停止工作，显示屏显示故障代码E9，一般是由于壁挂炉内部的防干烧保护装置启动所致。
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排查步骤：
（1）检查燃气压力是否正常，若压力过低，请调整燃气阀门或联系当地燃气公司。
（2）检查电源是否稳定，若存在电源问题，请检查电路并确保电源连接正常。
（3）检查壁挂炉水位是否充足，若水位过低，请添加新鲜软化水至水位指示线以上。
（4）检查壁挂炉散热片是否堵塞，若存在堵塞现象，请清理散热片。
三、故障处理
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若经过上述排查后，故障仍然存在，请关闭壁挂炉，等待至少30分钟后重新开启。
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若故障依旧，请拨打全国统一服务热线：400-9939-015，联系客服售后工作人员，我们将为您安排专业技术人员上门进行维修。
【常见问题解答】
问：壁挂炉显示故障代码E9，是何原因
