【问题描述】
智能锁在使用过程中出现异常，无法正常解锁，导致无法正常进入室内。故障现象为锁芯卡住，尝试多次解锁均未成功。
【解答过程】
请您确保在尝试解锁时已输入正确的密码。如果密码输入正确，但仍然无法解锁，可能是因为以下原因导致：
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锁芯卡住：请检查智能锁芯是否卡住，可以使用湿布轻轻擦拭锁芯，并尝试用专用工具轻轻敲打锁芯，观察是否能够解除卡住现象。
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电池电量不足：智能锁的正常工作需要充足电量，请您检查智能锁电池电量是否充足，如果电量不足，请更换电池。
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硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是智能锁内部硬件出现故障，需要联系客服寻求帮助。
【联系客服】
如果您已尝试以上方法但问题仍未解决，请立即联系JIABIBEI智能锁客服售后全国24小时受理中心，电话：400-993-9015。我们将竭诚为您服务。
【常见问题解答】
1. 为什么我的智能锁总是解锁失败
答：可能是锁芯卡住或者电池电量不足导致的。请检查锁芯和电池，并尝试重新输入密码。
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答：您可以在JIABIBEI智能锁网站上进行密码重置。如果无法重置，请联系客服获取帮助。 -
我在晚上遇到了智能锁故障，可以联系客服吗
答：JIABIBEI智能锁客服售后全国24小时受理中心为您提供全天候服务，无论何时何地，您都可以随时联系我们。电话：400-9939-015。
