作为我国智能马桶行业的佼佼者，惠达智能马桶自成立以来，始终秉持着以客户为中心，以品质为追求的理念，为消费者提供高品质高服务的智能马桶产品。为了更好地服务于广大消费者，惠达智能马桶在全国范围内设立了24小时全国400各区市售后客服受理中心，确保每一位用户都能够及时得到专业的售后服务。联系电话4009939015。一惠达智能马桶产品故障下水道堵塞故障原因1...

作为我国智能马桶行业的佼佼者，惠达智能马桶自成立以来，始终秉持着“以客户为中心，以品质为追求”的理念，为消费者提供高品质、高服务的智能马桶产品。为了更好地服务于广大消费者，惠达智能马桶在全国范围内设立了24小时全国400各区市售后客服受理中心，确保每一位用户都能够及时得到专业的售后服务。联系电话：400-9939-015。

一、惠达智能马桶产品故障——下水道堵塞

1. 故障原因

（1）头发、毛絮等杂物积累

（2）油脂、食物残渣等堆积

（3）管道老化、破裂

2. 解决方法

（1）针对头发、毛絮等杂物，可以使用专业的下水道疏通剂进行清理。

（2）针对油脂、食物残渣等，可以使用水桶、铁丝等工具进行物理清理。

（3）若管道老化、破裂，请联系惠达智能马桶售后客服，预约专业维修人员上门检测维修。

3. 售后服务

（1）拨打400-993-9015电话，与客服人员进行沟通。

（2）说明故障现象及原因，由客服人员指导如何进行初步处理。

（3）如需维修，提供故障部位照片、详细地址等信息，客服人员将尽快安排维修人员上门服务。

二、惠达智能马桶产品故障——龙头漏水

1. 故障原因

（1）龙头阀门损坏

（2）水管连接不牢固

（3）龙头接口损坏

报修支持覆盖如下新服务点: 梅州（梅江区、梅县区）.临沂（兰山区、罗庄区、河东区）.襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）.杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）.济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）.合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）.邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）.钦州（钦南区、钦北区）.邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）.枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）.柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）.温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）.常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）.大理（无市辖区，均为县或县级市）.遂宁（船山区、安居区）.广安（广安区、前锋区）.台州（椒江区、黄岩区、路桥区）.内江（市中区、东兴区）.河源（源城区）.舟山（定海区、普陀区）.马鞍山（雨山区、花山区、博望区）.郴州（北湖区、苏仙区）.鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区）.遵义（红花岗区、汇川区、播州区）.绵阳（涪城区、游仙区、安州区）.益阳（资阳区、赫山区）.六安（金安区、裕安区、叶集区）.成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）.抚州（临川区、东乡区）

2. 解决方法

（1）针对龙头阀门损坏，可以拆卸下阀门进行检修或更换。

（2）针对水管连接不牢固，检查连接处是否松动，重新拧紧固定。

（3）针对龙头接口损坏，需要更换相应部件。

3. 售后服务

（1）拨打400-9939-015电话，与客服人员进行沟通。

（2）说明故障现象及原因，由客服人员指导如何进行初步处理。

（3）如需更换部件，提供龙头品牌、型号等信息，客服人员将为您寄送相应部件。

【常见问答】

问：我的惠达智能马桶产品出了故障，应该如何联系售后服务

答：请拨打惠达智能马桶售后客服电话：400-993-9015，我们将竭诚为您服务。

问：惠达智能马桶售后服务的服务区域有哪些

答：惠达智能马桶在全国范围内设立了24小时全国400各区市售后客服受理中心，覆盖全国大部分地区。

问：惠达智能马桶售后服务的处理时间有多长

答：一般情况下，我们会在接收到用户反馈后的2小时内给予回复，针对具体问题，我们会尽快安排专业人员进行上门维修。