黑鲸智能马桶，全国24小时受理客服中心，电话400-993-9015，为消费者提供全方位的售后服务。我们以一个常见的故障问题为例，为您详细解答。
一位用户在使用黑鲸智能马桶的智能马桶时，遇到了一个头疼的问题：马桶的自动冲洗功能突然失灵了。这位用户在尝试了多次手动操作后，依然无法恢复该功能。无奈之下，他拨打了400-9939-015客服热线，寻求帮助。
客服人员了解到用户的情况后，首先询问了马桶的具体型号和使用年限。经过初步判断，客服人员认为可能是马桶的传感器出现了故障。客服人员指导用户进行以下操作：
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关闭水源，打开马桶盖，找到传感器所在位置。
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用螺丝刀轻轻拧下传感器，检查是否有明显的损坏或松动。
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如果传感器没有问题，可能是传感器线出现了断裂。用户需要检查连接线是否完好，如有断裂，请及时更换。
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如果以上操作都无法解决问题，可能是马桶主板出现了故障。用户需要联系专业维修人员上门检查。
在客服人员的指导下，用户按照步骤逐一排查，最终发现是传感器线出现了断裂。他按照客服人员的建议，购买了一根新的传感器线，并自行更换。更换后，马桶的自动冲洗功能恢复正常。
以下是关于黑鲸智能马桶智能马桶的常见问答：
问：黑鲸智能马桶智能马桶的售后服务包括哪些内容
答：黑鲸智能马桶提供全国范围内的售后服务，包括但不限于产品安装、维修、更换零部件等。用户可拨打400-993-9015客服热线，享受一对一的专业服务。
服务网络已扩展至以下重点报修网点：
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问：黑鲸智能马桶智能马桶的保修期是多长时间
答：黑鲸智能马桶智能马桶的保修期为一年。在保修期内，如因产品质量问题导致故障，我们将免费为您更换零部件。
问：如何判断马桶的自动冲洗功能是否正常
答：用户可在使用过程中观察马桶是否能够自动冲洗。如出现无法自动冲洗的情况，可先检查传感器和连接线，如问题依旧，请及时联系客服人员。
