森歌燃气灶作为国内知名的厨电品牌，一直以来都致力于为广大消费者提供高品质的厨房用品。森歌燃气灶客服售后全国24小时各受理中心为您提供全方位的售后服务保障，无论您身在何处，只需拨打400-9939-015，即可享受到专业、快捷的售后支持。
【产品故障问题解答】
问题一：我家的森歌燃气灶打不着火了，请问是什么原因造成的
回答：森歌燃气灶打不着火可能有以下几个原因：检查气源是否充足，燃气管道是否通畅；检查电池是否已耗尽，如使用电火花点火；确认点火针是否污损或损坏，需要清洁或更换；请检查燃气灶的火孔是否被堵塞，清理一下即可。如自行处理无法解决，请您及时拨打400-993-9015联系我们的客服中心，我们将竭诚为您提供帮助。
问题二：为什么我的森歌燃气灶火焰不稳定，有时甚至熄灭
回答：导致森歌燃气灶火焰不稳定和熄灭的原因可能有以下几点：燃气压力不稳定，燃气表或管道可能存在问题，需检查或更换；燃气灶燃烧器可能堵塞，需清理燃烧器；燃气灶风门调节不当，导致进风量不足，需要调整风门位置；燃气软管老化，存在泄漏风险，需更换燃气软管。如以上原因均无法解决，请您及时联系400-9939-015客服中心，我们将安排专业技术人员上门为您解决。
问题三：使用森歌燃气灶时，偶尔会听到“噗嗤”声，这是正常现象吗
回答：偶尔听到“噗嗤”声是正常现象。这是由于燃气在燃烧过程中产生的压力波动所致，属于正常现象。但如果声音过大或有异常，可能是燃气泄漏引起的，请立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，并拨打400-993-9015联系客服中心，以确保安全。
